DKV Belgium Bewertungen 

DKV
can please process my case ASAP? regards, Helena, Chen Huei-hsien

Een vlotte afhandeling van het dossier. Ook aan de telefoon vlotte afhandeling

Beste hospitalisatie verzekering die er is.

Vlotte en makkelijke verwerking bij dkv .

Heel tevreden van DKV. Ondanks dat ik het duur vind verander ik niet van verzekering. Alles w geregeld met het ziekenhuis zonder dat ik iets moet doen. Via de app kunnen we kosten inbrengen en die worden binnen de week terug betaald.

Wij zijn heel content over onze medici en ze zijn heel behulpzaam top!!!

Een eenvoudige, transparante en vlotte afhandeling van ieder schadedossier.

Zeer betrouwbare hospitalisatieverzekering
Goede, snelle en efficiënte service en uitbetaling

Altijd dik inorde,betaling klantenservice

- Application mobile désuète, impossible d'y retrouver les courriers envoyés/reçus, très compliqué de trouver ce que l'on cherche
- Envoie des rappels de paiement pour des sommes dues pour des interventions non-couverte, mais ne spécifient pas sur ce courrier de rappel de quoi il s'agit, impossible de vérifier, impossible d'avoir quelqu'un en ligne ou de réponse aux mails envoyés au helpdesk

Dommage que je sois 'obligé' de rester chez DKV à cause de mon travail, sinon j'aurais bien volontiers été chez la concurrence....

Zeer tevreden van mijn DKV, indienen kosten en terugbetaling ervan alles verloopt zzer vlot en correct.

Clear answer to my Questions, no-nonsense

İk heb 4-5 mails gestuurd invm de tankkaart en steeds geen enkel antwoord ik wacht nog even en daarna sluit ik het af en ga naar een ander tenslotte ben ik de klant die betaalt

⭐ 1 ster, omdat 0 blijkbaar niet kan.

Jarenlang klant geweest bij DKV, altijd correct betaald en in al die jaren nooit één eurocent teruggevorderd. Toch is mijn ervaring bij het stopzetten van de verzekering ronduit beschamend.

Ik heb mijn verzekering proberen op te zeggen via telefoon, e-mail én aangetekende brief. Mijn verzoeken werden genegeerd. Ondanks dat ik ondertussen al elders verzekerd was, heb ik nog een volledig jaar betaald. Het jaar daarna kreeg ik opnieuw een factuur.

Ook mijn betwistingen en e-mails werden genegeerd. Uiteindelijk heb ik een externe firma moeten inschakelen om eindelijk reactie te krijgen. Vervolgens kreeg ik een aangetekende brief met een factuur voor nóg een jaar, plus €20 kosten en dreigementen over verdere kosten en het feit dat ik nooit meer klant zou kunnen worden.

Nog erger: volgens mijn ervaring werd er zelfs onjuiste informatie aan hun eigen advocaat verstrekt, onder andere dat ik niet zou reageren op hun brieven, terwijl die volgens mij meer dan een jaar naar een verkeerd adres werden gestuurd.

Na jarenlang trouw klant te zijn geweest en altijd netjes te betalen, is dit de manier waarop je behandeld wordt zodra je wilt vertrekken.

Klantvriendelijkheid? Absoluut niet. Communicatie? Zeer gebrekkig. Respect voor de klant? Ver te zoeken.

Voor mij nooit meer DKV. Een bijzonder slechte en frustrerende ervaring.

DKV, altijd en steeds tot uw dienst. Altijd correct en professioneel afgehandeld.

68 jaar Klant bij DKV nooit teleurgesteld zeker een van de duurste maar wel de Beste hospitaal Verzekering
Zeker aan te bevelen

Vriendelijk en correcte informatie ontvangen via de telefoon