Mauvaise communication & application mobile désuète
- Application mobile désuète, impossible d'y retrouver les courriers envoyés/reçus, très compliqué de trouver ce que l'on cherche
- Envoie des rappels de paiement pour des sommes dues pour des interventions non-couverte, mais ne spécifient pas sur ce courrier de rappel de quoi il s'agit, impossible de vérifier, impossible d'avoir quelqu'un en ligne ou de réponse aux mails envoyés au helpdesk
Dommage que je sois 'obligé' de rester chez DKV à cause de mon travail, sinon j'aurais bien volontiers été chez la concurrence....