Der Kundenservice (Johanna) war sehr hilfsbereit und hat mein Anliegen bzgl des Abos zufriedenstellend gelöst. Vielen Dank für das Entgegenkommen. Meine damalige schlechte Bewertung muss ich jetzt wid... Mehr ansehen
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Ich habe heute vor einer Stunde ein Jahresabonnement bei DAZN abgeschlossen, da ich davon ausgegangen bin, dass die UEFA Champions League in Österreich über DAZN verfügbar ist. Erst nach Absc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe gekündigt und erhalte aktuell immer wieder ein vergünstigtes Angebot, welches ich aber während der Laufzeit noch nicht buchen kann. Da in der kommenden Saison auch die Bundesliga Konferenz be... Mehr ansehen
Nach einer „unfreiwilligen Vertragsanpassung“ (von knapp 30 Euro und 2 Streams auf knapp 45 Euro und nur noch einem Stream) habe ich mich an daznsocialreviews gewendet… innerhalb von 2 Stunden wurde d... Mehr ansehen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Automatische Weiterleitung zu Bet!
Ich habe dazn über sky gebucht, und über die email aktiviert! Ich habe dann meine persönlichen Daten eingegeben und erst dann gemerkt, daß ich mich auf der
Wettseite [BET] befinde! War wohl etwas dumm von mir!
Ich will mich für diese Seite nicht registrieren und auch nicht verifizieren, finde aber keine Möglichkeit die Registrierung dafür zurückzunehmen! Da fühle ich mich überrumpelt!
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Sehr unzufrieden miserabel Übertragung…
Sehr unzufrieden miserabel Übertragung immer wieder Unterbrechungen Wiederholungen es macht keinen Spaß auf diesen Sender Sport zu gucken weder noch daher möchte ich kein Kunde bei DAZN sein dafür ist die Qualität miserabel
Antwort von DAZN
es wird ein mobile Abo angeboten für…
es wird ein mobile Abo angeboten für 9.90 ABER technisch so blockiert und verkompliziert das man sehr schnell ohne zu wollen upgrade klickt was 4x mehr kostet obwohl man es nicht will und schon schnappt die Falle zu….eine Kündigung nicht möglich auch innerhalb von Minuten wenn man feststellt das man in der Falle getappt ist….und der Kundendienst antwortet sarkastisch…..unser Antwort wird sie vielleicht nicht zufriedenstellen….aber das Abo ist gültig gebucht…und wir werden es einkassieren….völlig egal ob ich das Angebot will oder nicht….so macht man heutzutage Kohle…ist völlig egal ob der Kunde zufrieden ist oder nicht….weil….da Angebot gibts nur bei uns also Marktmacht maximal ausgespielt. so geht das.
Antwort von DAZN
Widerrufsrecht nicht beachtet
Ich habe mich von falschen Werbeversprechen dazu verleiten lassen, meinen Vertrag bei DAZN abzuschließen. Als ich innerhalb der Widerufsfrist von 14 Tagen versucht habe von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wurde mein Widerruf ohne Begründung abgelehnt. Seit dem werde ich vom Kundenservice ignoriert.
Kann nur davon abraten diesen Laden zu unterstützen.
Antwort von DAZN
DAZN BET PLEITE?
WM SIEGER SPANIEN, und ich werde seit acht Tagen geghostet! Auszahlung von 2500€ steht an! Nicht das erste Foul von DANZ BET!
DAZN kündigt widerrechtlich Vertrag
Ich bin (war) seit vielen Jahren Kunde von DAZN. Im März bezahlte ich, wie jedes Jahr, nachweislich den Betrag bzgl. meines Abos.
Im Mai stellte ich fest, dass ich keinen Zugriff mehr auf die Premiuminhalte auf DAZN habe. Auf Nachfrage bei DAZN wurde mir mitgeteilt, dass ich mein Sky-Konto mit meinem DAZN-Konto verknüpft hätte und somit das DAZN-Abo automatisch beendet wurde. Nun besteht das Problem, dass ich kein Sky-Konto habe und auch noch nie Kunde bei Sky war. Zwei Monate habe ich damit aufgewendet, DAZN zu vermitteln, dass ich noch nie Kunde bei Sky war. Ich habe mir das beim Sky-Kundenservice belegen lassen. Nach 2 Monaten bestätigte mir DAZN schließlich, dass Sky auf Nachfrage von DAZN bestätigte, dass ich kein Sky-Konto habe und noch nie Kunde bei Sky war.
Nun ging ich davon aus, dass mein Abo wieder in den vorherigen Stand versetzt wird. DAZN ist jedoch nicht bereit, mein Abo wieder einzusetzen. Auch ist DAZN nicht bereit, meinen bezahlten Betrag wieder zurückzuzahlen.
Der letzte Stand ist, dass DAZN mir mitteilte, dass ich mein DAZN-Konto mit meinem Sky-Konto verbunden hätte und ich mich diesbezüglich mit Sky in Verbindung setzen solle. Ich musste erneut DAZN darauf hinweisen, dass DAZN mir bereits bestätigte, dass ich nie ein Sky-Konto hatte.
Dadurch, dass ich viele Jahre Kunde bei DAZN war, war mein Abo im Vergleich zu den heutigen Preisen relativ günstig. Es drängt sich also der Verdacht auf, dass DAZN mich vorsätzlich aus dem Vertrag drängen wollte.
Der ganze Vorgang ist wie ein Fiebertraum. Der Kundenservice von DAZN ist eine Katastrophe. Es wird sich in Widersprüchen verstrickt. Es werden Behauptungen aufgestellt, die keine Grundlage haben und die von DAZN schon in der nächsten E-Mail selbst widerlegt werden. Auf eine Antwort von DAZN muss ich darüber hinaus bis zu 2 Wochen warten.
Antwort von DAZN
Habe 30 Euro für ein Abo gezahlt weil…
Habe 30 Euro für ein Abo gezahlt weil ich das CL Halbfinale schauen wollte. Dann ging es nicht mal es zu streamen! Keine Ahnung wieso wo doch angegeben war es würde übertragen werden. 30 Euro in den Sand gesetzt. Nie wieder.
Ich habe mein Abo gekündigt
Ich habe mein Abo gekündigt, weil ich die Werbung auf einem Pay-TV-Sender nicht länger ertragen kann. Mir wurde ein günstigeres Angebot gemacht, das ich angenommen habe, und jetzt hat sich die Werbung verdreifacht. Ich habe mein Abo erneut gekündigt und werde nie wieder Fußball auf diesem Sender schauen, der seine Kunden betrügt.
VIELEN DANK für IHR SERVICE!
VIELEN DANK für IHR SERVICE!
MFG Stefan Rath
Vorsicht vor dem Checkout
Vorsicht vor dem Checkout! Ich wurde mit 9,99 €/Monat geworben und plötzlich 54,99 € über PayPal abgebucht. Keine Bestellbestätigung erhalten, den Preis nie bewusst gesehen. Ich habe das Abo sofort nach der PayPal-Benachrichtigung gekündigt – für eine halbe Halbzeit Fußball. DAZN verweigert jede Rückerstattung und versteckt sich hinter den AGB. PayPal-Fall wurde abgelehnt. Absolute Abzocke – checkt den Preis dreimal bevor ihr irgendwas bei DAZN bestätigt.
Antwort von DAZN
Wiedermal unterirdische Streamqualuität…
Wiedermal unterirdische Streamqualuität und das für das Geld , traurig !
Alle 30 Sekunden Aussetzer !
Antwort von DAZN
Aborücktritt verwehrt
Ich habe heute vor einer Stunde ein Jahresabonnement bei DAZN abgeschlossen, da ich davon ausgegangen bin, dass die UEFA Champions League in Österreich über DAZN verfügbar ist. Erst nach Abschluss des Jahresabos habe ich festgestellt, dass die Champions League anders als in Deutschland in Österreich gar nicht Teil des Angebots ist.
Daraufhin habe ich den Chat von DAZN kontaktiert und um Widerruf gebeten. Dies wurde leider nicht gewährt. Ich habe aber keinen einzigen Stream gestartet und mich 15 Minuten nach Abschluss des Abos und des Erkennens meines Fehlers gemeldet. Leider ohne Erfolg.
Ich weiß, dass es Nutzungsbedingungen gibt, aber ich hätte das Abo nie abgeschlossen, wenn ich gewusst hätte, dass die Champions League nicht inkludiert ist.
Ich hoffe sehr, dass mein Fall nochmals geprüft wird und es doch noch zu einer kulanten Lösung kommt.
Update: Mittlerweile wurde das Jahresabo doch noch storniert. Einzig die 9,99 vom ersten Monat können sie mir nicht zurückbuchen, aber ich muss zumindest nicht mehr 11 weitere Monate bezahlen.
Antwort von DAZN
Unterirdische Streamingqualität
Atalanta vs. Dortmund: mal wieder unterirdische Bildqualität. Bundesliga am Samstag läuft meistens problemlos aber bei deutschen Championsleague Spielen sind offensichtlich die Dazn Server überfordert. Stream ruckelt und hackt permanent. Schade, dass es keine Alternative gibt. Jeder Euro ist zuviel für diesen Murks
Antwort von DAZN
0 Sterne
0 Sterne. Viel zu teuer und der Kundenservice war leider ebenfalls nicht hilfreich.
Antwort von DAZN
ACHTUNG!!
ACHTUNG!!! buchen viel zu früh ab und verweigern dann die Rückerstattung, auch wenn es einen sofort auffällt und man sich meldet. Der support ist unterirdisch, gehen auf nichts ein, zudem ist jeder Mitarbeiter anders von seinen aussagen. Wer so mit Kunden umgeht, brauch keine Konkurrenz oder feinde mehr.
UPDATE: ich habe dem Support geschrieben, da mir Hilfe versprochen wurde hier.
Support sagt, das der Fall bei Paypal Konfliktlösung ist und man deswegen nichts mehr machen kann. Daraufhin habe ich angeboten den Fall zu schliessen wenn ich mein Geld wieder bekomme. Man ist nicht auf den Vorschlag eingegangen und tut so seit weiteren 3 mails, als ob man nichts machen kann jetzt.
ZU INFO, mein abo wurde auch beendet von DAZN aus aber das Geld habe ich nicht wieder bekommen.
Lasst euch nicht blenden Leute, der Support ist gegen den Kunden und bei Trustpilot verspricht man Sachen und hält sie nicht ein. 1000 Ausreden, 0 Lösungen
Antwort von DAZN
Mein Account wurde nun plötzlich…
Mein Account wurde nun plötzlich gesperrt und es wird behauptet, das Geld konnte nicht abgebucht werden. Das stimmt jedoch nicht, da das Konto mehr als ausreichend gedeckt war. Eine Fehlbuchung würde mir auch meiner Banking- App angezeigt werden (wird es aber nicht).
Der Kundenservice möchte nun, dass ich einen neuen Account abschließe, da man den alten mehr reaktivieren kann. Das würde nun dazu führen, dass ich statt 29€ im Monat über 50€ im zahlen müsste (mein Account ist über 10 Jahre alt).
Das Gefühl drängt sich nun auf, dass man so versucht mich zu einem teurern Abo zu zwingen.
Ergänzung: Der 2nd Level Support hat sich auf Grund meiner Rezession gemeldet. Die haben letztendlich dasselbe gesagt und nur versucht mir das teurere Abonnement aufschwatzen.
Antwort von DAZN
als erstes mal eine frage woher kommen…
als erstes mal eine frage woher kommen diese vielen positiven erfahrungen?? das kostet DAZN mit sicherheit sehr viel geld!!
Der absolut schlechteste streamingdienst ever ! nur ärger streaming qualität ist unterirdisch!! am sonntag 18.1.2025 flog ich 4 mal raus angeblich zuviels gleichzeitige streams !! was nicht sein konnte !! ab der 2. halbzeit funktionierte es ohne änderungen auf einmal wieder!
ich bin so froh dass die champions leage weg ist !!!
Antwort von DAZN
Fussball übertragen durch Bildregie und…
Fussball übertragen durch Bildregie und aller S. Das hin und her gezappe, die vielen Gross Aufnahmen bis hin zum Rachen. Ausserdem die Gross Aufnahmen von Schiedsrichter nach Pfiff obwohl drumherum die Aktion durch die Spieler emotional diskutiert werden. Bilder von xy obwohl das Spiel schon läuft. Katastrophale Bildregiseure. Werde mein ABO nicht mehr verlängern.
Extrem intransparent – Jahresabo versehentlich abgeschlossen, kein erreichbarer Support
Ich habe bei DAZN versehentlich ein Jahresabo abgeschlossen, weil es auf der Website wie ein monatliches Upgrade dargestellt war. Der Monatspreis steht im Vordergrund, die 12-monatige Bindung ist schlecht erkennbar.
Als ich den Fehler bemerkt habe, habe ich sofort gekündigt. Danach begann das eigentliche Problem: Es ist praktisch unmöglich, DAZN zu kontaktieren. Es gibt kein Kundencenter und keinen erreichbaren Support, nur eine KI, die nicht hilft und nicht weiterleitet.
Ich akzeptiere eine Monatszahlung, aber keine Jahresbindung, die ich nie bewusst eingehen wollte. Dieses Vorgehen empfinde ich als irreführend und kundenunfreundlich.
Ich rate dringend zur Vorsicht. Preisgestaltung und Vertragslaufzeit sind intransparent, der Kundendienst kaum existent.
Antwort von DAZN
DaZn der letzte Verein
DaZn hat den schlechtesten Helpdesk den ich kenne, und nebenher versuchen sie einen auch noch abzuzocken.
Ich habe seit Juli DaZn SuperSport weil der einzige Sport den ich im Fernsehen schaue nur Football der NFL ist und DaZn ein Jahres Angebot für 9,90 monatlich angeboten hat, das ich auch abgeschlossen habe mit dem Verzicht auf Widerruf. Seit geraumer Zeit (einigen Monaten) kam bei jedem Start von DaZn ein nerviges Pop Fenster ob man nicht vergünstigt auf DaZn Unlimited upgraden will, welches ich die letzten Monate ständig weggeklickt hab.
Gestern hab ich nicht aufgepasst und mich verdrückt, was ich zuerst gar nicht bemerkt hatte. Als ein paar Minuten später mein PayPal Konto belastet wurde habe ich sofort den Helpdesk kontaktiert, mit Bitte um Widerruf und sofortige Zurückstufung auf DaZn Super Sports, da es ein Versehen war und ich eh nix anderes schaue.
Lapidare gebetsmühlenartige Antwort (wahrscheinlich eine KI):
Hallo Holger,
Danke, dass du uns kontaktiert hast.
es tut uns leid zu hören, dass du dein Widerrufsrecht für das kürzlich von dir erworbene DAZN-Abonnement ausüben möchtest.
Bei dieser Mitgliedschaft handelt es sich um einen Vertrag über digitale Inhalte, auf den das gesetzliche Widerrufsrecht nicht anwendbar ist, wenn der Kunde zustimmt, dass die digitalen Inhalte sofort zur Verfügung gestellt werden und der Vertrag daher sofort erfüllt wird. Diese Einwilligung hast du im Rahmen der Buchung der Jahresmitgliedschaft ausdrücklich erteilt und deine Kenntnis vom Verzicht auf das Widerrufsrecht durch Ankreuzen eines gesonderten Kästchens ausdrücklich bestätigt. Siehe auch Abschnitt 7,3 unserer Nutzungsbedingungen (Stornierungsrichtlinien).
Die Mindestlaufzeit deines Abonnements endet am {23. November 2026} und wir können dein Abonnement zu diesem Datum kündigen. Wenn du dies tun möchtest, antworte bitte auf diese E-Mail. Du kannst dein Abonnement auch selbst unter dem Abschnitt „Mein Konto“ in deinem Profil kündigen, und zwar zum Ende der Mindestlaufzeit.
Bitte? Gehts noch?
erstens kam beim drücken auf der Fernbedienung keine Nachfrage etc. sondern zack .. gebucht, ich habe weder irgendein Kästchen mit dem Widerrufsverzicht für diesen Vertrag angeklickt, noch sonst irgendetwas.
Es kam keine Mail über den neuen Vertrag, was Vorgeschrieben ist wenn dir Inhalte freigeschaltet werden.
Echt einfach nur Kundenunfreundlich und schlecht der Laden
Nachtrag
Auch nach eurer Antwort nur Müll es wird von der lapidaren gebetsmühlenartigen Antwort nicht abgewichen 0 Sterne würden echt besser passen
Antwort von DAZN
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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