GLS EUROPE Bewertungen 

Was sich GLS bei der Paketzustellung erlaubt, ist schlicht eine Frechheit!

Der Zusteller klingelte bei mir. Ich erklärte ihm ausdrücklich, dass er bequem mit dem Aufzug in den ersten Stock fahren könne. Offenbar war selbst dieser minimale Aufwand zu viel verlangt. Stattdessen wurde das Paket einfach im Hausflur abgestellt und der Zusteller verschwand.

Besonders dreist: Für meine Adresse liegt bei GLS keine Abstellerlaubnis vor!

In der Vergangenheit wurde mir bereits ein Paket gestohlen, weil es ebenfalls einfach abgestellt wurde. Umso unverständlicher ist es, dass GLS offenbar weiterhin derart sorglos mit fremdem Eigentum umgeht.

Doch damit nicht genug: Auch der sogenannte Kundenservice ist eine einzige Enttäuschung. Auf Beschwerden wird nicht reagiert, die Erreichbarkeit ist miserabel und wenn man tatsächlich jemanden erreicht, bekommt man flapsige Aussagen, die sich im Nachhinein auch noch als falsch herausstellen.

Offenbar interessiert man sich bei GLS weder für eine ordnungsgemäße Zustellung noch für berechtigte Kundenbeschwerden.

Ich vermeide GLS inzwischen ganz bewusst. Leider bieten manche Onlinehändler keine Möglichkeit, einen anderen Versanddienstleister auszuwählen.

Pakete ohne Erlaubnis abstellen, Beschwerden ignorieren, Kunden mit fragwürdigen Aussagen abspeisen – so sieht für mich das Geschäftsmodell von GLS aus.

Ein erschreckendes Maß an Unprofessionalität, Gleichgültigkeit und mangelnder Kundenorientierung.

GLS ist für mich das abschreckende Beispiel dafür, wie Paketzustellung und Kundenservice keinesfalls funktionieren sollten.

Ein Stern ist noch viel zu viel!

Einfach Großartig.
Paket wird im GLS-Tracking als zugestellt angezeigt, kam aber nie an.
Zustellbenachrichtigung gab es keine…keine SMS, kein Anruf, keine Mail, kein Zettel im Briefkasten.
Im Tracking ist absolut nicht ersichtlich Wer es entgegengenommen hat oder Wie das Paket abgeliefert wurde - es sagt einfach nur „zugestellt Deutschland“.
Lässt man sich dann auf Nachfrage den kompletten Liefernachweis zusenden, ist dort nicht einmal eine Unterschrift von mir drauf - wie auch, war ich zum Zeitpunkt der angeblichen Zustellung ja nicht einmal Zuhause bzw. wusste darüber Bescheid…stattdessen steht bei Signatur einfach nur der Nachname in Druckbuchstaben geschrieben…

Schade, dass es nicht Null-Sterne zu verteilen gibt.
Der schlechteste Lieferservice ever. Obwohl Paket angekündigt war und ich zu Hause gewartet habe, kam per Mail eine Mitteilung: Paket an Shop geliefert.

Ware wurde an die falsche Adresse geliefert. Die Ware ist 3 Wochen nach der Bestellung immer noch nicht an der richtigen Adresse eingetroffen.

Das ist echt der schlechteste Paketdienst, den es in Deutschland gibt. Es ist einfach unglaublich, wie viele schlechte Erfahrungen ich mit dem gemacht habe. Die kriegen es einfach nicht hin, Pakete ordentlich zu liefern.

Ich habe vor kurzem Pneus bestellt und leider sollten diese von GLS geliefert werden. Dir Pneus habe ich nicht bekommen aber der Fahrer hat geschrieben das er sie zugestellt hat, Lügner. Finger weg von diese Firma, unzuverlässig, unprofessionell und Lügner.

Über eine Woche Lieferzeit nach Übernahme zwischen Polen und Berlin. GLS hat bestimmt nur noch Lastenfahräder.

Immer das gleiche bei GLS !!!! Empfänger zu hause und wartet. Paket wird an Paketshop weitergeleitet. Angeblich nicht Zuhause. Schlimmer geht nicht !!!!!Zustellu

Schlimmer geht es nicht. Zunächst wurde die Lieferung nicht an die angegebene Adresse gebracht (wir waren definitiv zu Hause), sondern großzügig etwa 10 Kilometer entfernt bei einer Dönerbude in Otterbach abgestellt. Dort erwartete meine Frau ein Mitarbeiter, der weder Deutsch noch Englisch sprach und das Paket zunächst nicht herausgeben wollte, da offenbar nur der Auftraggeber empfangsberechtigt ist. Stattdessen sollte meine Frau erst einmal „auf Chef warte“.
Erst nachdem sie mehrere GLS-Benachrichtigungen vorgelegt hatte, in denen ihr Name ausdrücklich als Empfänger genannt wurde, wurde die Sendung schließlich unter lautstarkem Protest und reichlich Gezeter ausgehändigt.
Insgesamt ein Zustellerlebnis der besonderen Art: Statt einer Hauszustellung gab es eine Schnitzeljagd mit Sprachbarriere, Diskussionen und unfreiwilligem Besuch eines Imbisses. Hätten wir gewusst, dass der Versand über GLS erfolgt, hätten wir die Ware definitiv nicht bestellt.

dass der Bote verschwindet bevor ich die Haustüre erreiche ist eines. Dass man das Paket dann bei einem Paketschop abholen kann, der Samstags bereits um 12:00 schließt, ist das ander 🙄

Paket wurde nicht zugestellt obwohl ich anwesend war und wir im Anschluss an einen Shop mit Öffnungszeiten wie beim öffentlichen Dienst abgelegt, soll ich mir als berufstätiger zur Abholung meines Paketes frei nehmen?

Es wurde von GLS die Uhrzeit mitgeteilt und der Tag.
Als die Zeit verstrichen war, habe ich via Chat nachgefragt.
Die Antwort ich sollte mich beim Absender melden.
Nach meinen Empfinden liegt die Verantwortung jetzt bei GLS.
Aber das wollte sie nicht einsehen.
Ich könnte ja das Paket umleiten.
Naja wenn ich es abholen wollen würde hätte ich das von Anfang an geplant.!
Eine Umleitung in eine Filiale bedeutet noch mal ein Tag warten und dann losfahren um das Paket zu holen.
Ich persönlich bin sehr unzufrieden. Und es ist aus meiner Sicht nicht zu empfehlen.

Packets werden nicht zugestellt, Fahrer fährt am Haus vorbei, obwohl ich vor der Haustür stand.

Warte seit Stunden zu Hause. Wieder bekomme ich eine Nachricht das keiner zu Hause war. Das ist für mich bewusster Betrug. Das wird mit Sicherheit bewusst so entschieden um schneller durch das Gebiet zu kommen. Ich werde den Versender das mitteilen, das er das abholen lassen kann und über ein vernünftiges Unternehmen zb. DHL neu zu versenden.

Heute sollte eine Zustellung erfolgen, aber diesesSujrkt war sich zu gut anzuklingeln. Er kam, bleib vor dem Haus stehen und fuhr weiter. Dann kam Zustellversuch fehlgeschlagen. Aber vor der Haustür noch schön eine rauchen und dann seinen Dreck vorm Haus liegen zu lassen kann er.

Katastrophal. Laut der Karte in meinem Briefkasten liegt das Paket zur Abholung im Briefkasten. Die online Sendungsverfolgung sagt das gleiche. Im Paketshop wurde mir gesagt, dass hier kein Paket für mich ist. 6km unnötig hin und her gefahren, telefonisch erreicht man GLS nicht.

Das Paket befindet sich seit 11 Tage in den Händen von GLS .Auf email 's wird nicht geantwortet. Seit 6 Tagen soll die Zustellung erfolgen, obwohl es in einer anderen Region befindet. VERTRAUENSUNWÜRDIG, NICHT ZU EMPFEHLEN

GLS ist sehr unzuverlässig.Schuld haben deren Boten.Erst wird angekündigt mein Paket ist zwischen 10 und 11 Uhr in der Flex Station, dann zwischen 12:45 und 13:49 Uhr, und nun ,,Sie werden benachrichtigt ,,..Und von der Hotline die dumme Antwort, ich soll noch 2 Wochen warten...Da ist ein Stern noch zu viel und DHL zuverlässiger.

Mehrere Bestellungen die letzten Wochen. Es kam nie ein GLS Fahrer. Angeblich keiner zuhause was gelogen war und man soll dann irgendwo sein Paket selber abholen. Dieses mal Abstellort angegeben, dachte dann muss er ja kommen, weil er es einfach abstellen darf.
Habe vor der Tür gewartet.... gerade Info: Konnte nicht zugestellt werden