Aura Displays Bewertungen 

Bin voll und ganz zufrieden. Größe ist perfekt, Handhabung auch. Einige Tage nach Erhalt der Monitore wurde ich kontaktiert, ob alles geklappt hat mit der Bestellung und ob das Produkt funktioniert. Finde ich klasse!

The delivery took several weeks. As a result, the displays arrived far too late and we no longer had any use for them. Therefore, we requested a return.

Our return request was accepted on January 21, and we were informed that we would receive a return label in a separate email. However, as of today (February 16), despite multiple follow-ups and repeated assurances, we still have not received the return label. This is extremely unprofessional and does not inspire any trust.

Unfortunately, I also realized too late that the EU website does not provide a legal imprint (which is actually mandatory). In addition, the invoice does not include a company address, which is particularly problematic for German tax authorities, as I placed the order on behalf of a company.

I would strongly advise against ordering from this website. Overall, the experience has been highly unprofessional and not trustworthy.

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Die Lieferung hat mehrere Wochen gedauert. Dadurch kamen die Displays viel zu spät bei uns an und wir hatten keinen Zweck mehr dafür. Aus diesem Grund haben wir eine Retoure angefordert.

Unsere Retourenanfrage wurde am 21. Januar akzeptiert und uns wurde mitgeteilt, dass wir in einer separaten E-Mail ein Retourenlabel erhalten würden. Bis heute (16. Februar) haben wir trotz mehrfacher Nachfragen und wiederholtem Vertrösten noch immer kein Retourenlabel erhalten. Das ist extrem unprofessionell und absolut nicht vertrauenserweckend.

Leider ist mir außerdem erst im Nachhinein aufgefallen, dass auf der EU-Seite kein Impressum vorhanden ist, obwohl dies eigentlich gesetzlich vorgeschrieben ist. Zusätzlich befindet sich auf der Rechnung keine Firmenadresse, was insbesondere für deutsche Finanzämter – ich habe für ein Unternehmen bestellt – problematisch ist.

Ich würde daher ausdrücklich von einer Bestellung auf dieser Seite abraten. Insgesamt wirkt das Unternehmen sehr unprofessionell und nicht vertrauenswürdig.

Ich habe bei Aura einen Bildschirm bestellt, der laut Webseite spätestens am 29. Juli geliefert werden sollte. Als ich am 28. Juli immer noch keine Versandbestätigung erhalten hatte und der Cancel Order-Button im Kundenkonto nicht funktionierte, habe ich sofort per E-Mail um Stornierung gebeten.

Man antwortete mir zwar freundlich, aber mit vagen Aussagen über Vorbestellungen und voraussichtlichen Versand. Keine klare Antwort, kein Versanddatum, keine echte Hilfe. Erst nachdem ich mehrfach nachgefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass das Paket plötzlich "schon versendet" sei – obwohl ich rechtzeitig und nachweislich storniert hatte.

Ich habe das Gefühl, dass man mit mir Zeit gespielt hat, um die Stornierung zu umgehen und die Ware trotzdem zu verschicken. Jetzt soll ich das Paket erst annehmen und dann auf eigene Kosten zurückschicken, um überhaupt mein Geld wiederzubekommen.

Fazit: Kein zuverlässiger Shop. Versprechen auf der Webseite wurden nicht eingehalten, der Kundenservice hat verzögert und ausweichend reagiert – zu meinem Nachteil. Ich werde dort nicht wieder bestellen.