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Wir haben die Kühldecken bestellt, einfach nur toll, leicht und ein ultra feines Hautgefühl. Die Lieferung hat etwas länger gedauert und doch hat der Service von Anfaru perfekt gepasst. Rückmeldungen... Mehr ansehen
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Also, ich bin wirklich sehr begeistert von den Chill out Kühldecken, denn sie kühlen wirklich, sehen dazu noch klasse aus, und sind in der Waschmaschine ruckzuck gewaschen und genauso schnell wied... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich war überrascht. Die Decke ist wirklich so wie angeboten. Bei 30` in der Wohnung konnte ich wieder durchschlafen. Die Bestellung kam mit Verzögerung. Auf meine Nachfrage wurde mir sehr freundli... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Anfaru ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Bonn, das innovative Produkte für mehr Komfort und Wohlbefinden im Alltag entwickelt. Unser Schwerpunkt liegt auf hochwertigen Schlaf- und Wohnprodukten, die praktische Probleme einfach lösen und für ein angenehmeres Zuhause sorgen. Zu unserem Sortiment gehören unter anderem kühlende Bettdecken und Kissenbezüge für warme Nächte sowie unsere EasyComfort 2-in-1 Bettdecke, die ohne separaten Bettbezug verwendet werden kann. Bei der Auswahl unserer Produkte achten wir besonders auf angenehme Materialien, eine einfache Pflege und einen hohen Nutzungskomfort. Wir arbeiten mit einem Lager in Deutschland sowie einem weiteren Lager direkt bei unserer Produktion zusammen. Bestellungen werden nach Möglichkeit aus unserem deutschen Lager versendet. Sollte eine bestimmte Farbe, Größe oder Variante dort vorübergehend nicht verfügbar sein, kann der Versand direkt aus unserem Produktionslager erfolgen. Dadurch kann sich die Lieferzeit in Einzelfällen verlängern, die Produktqualität bleibt jedoch unverändert. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden nicht nur gute Produkte, sondern auch einen zuverlässigen und persönlichen Kundenservice zu bieten. Sollte einmal etwas nicht wie geplant verlaufen, suchen wir gemeinsam nach einer fairen und unkomplizierten Lösung. Bei Anfaru können Sie Ihre Bestellung in Ruhe zu Hause testen und sich bei Fragen jederzeit an unser Serviceteam wenden.
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Deutschland
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Das haben sich andere Leute angesehen
Vor einiger Zeit eine Kühldecke…
Vor einiger Zeit eine Kühldecke bestellt. Lieferzeit ging enorm lang. Beim Eintreffen der Decke habe ich festgestellt, dass diese aus China kam. Kaufe nichts von China! Decke zurückgeschickt nach Deutschland, Kostenpunkt 35.-- CH Franken. Anafu hat mit den Preis für den Kauf der Decke zurücküberwiesen. Decke wurde an die deutsche Adresse geschickt, aber dort nicht abgeholt will heissen, ich habe sie letzten Samstag wieder zurückbekommen. Was soll ich mit dieser Decke nun machen ? Sicher werde ich diese China-Decke niemals gebrauchen.
Ich war überrascht
Ich war überrascht. Die Decke ist wirklich so wie angeboten. Bei 30` in der Wohnung konnte ich wieder durchschlafen.
Die Bestellung kam mit Verzögerung. Auf meine Nachfrage wurde mir sehr freundlich erklärt, warum es zu Verzögerungen kommt.
Auch dafür 5 Sterne.
Wärme statt Kühlung ;-(
Wärme statt Kühlung ;-(
Leider hat die Werbung nicht gehalten, was sie versprochen hat. Anstatt zu kühlen, WÄRMEN die Bettdecken und sind nicht atmungsaktiv. Gerade in diesem heißen Sommer hatte ich mich darauf gefreut. Die Ware kam zwar pünktlich, aber leider bin ich zu spät d´ran, um sie zurückzusenden. Hatte mich echt auf dieses Produkt gefreut, das mir nun leider herumliegt. Kann es noch nicht mal guten Gewissens "spenden". Sehr schade und KEIN Schnäppchen.
Hält was sie verspricht
Hält was sie verspricht. Wir schlafen vie viel besser
Kühldecken bestellt und Service
Wir haben die Kühldecken bestellt, einfach nur toll, leicht und ein ultra feines Hautgefühl. Die Lieferung hat etwas länger gedauert und doch hat der Service von Anfaru perfekt gepasst. Rückmeldungen waren immer prompt 👍ich kann nur sagen, tolle Decken, tolle Firma, toller Service - rundum glücklich 🥳was will man mehr ...
Antwort von Anfaru
Lieferzeit und Qualität
Da die Lieferzeit doch deutlich über dem sonst bekannten Maß lag, bekam ich trotz Meldung
doch ein Stück weit Panik.
Wahrscheinlich war der Auftragseingang auf Grund der Hitzewelle enorm hoch.
Aber nun zur Ware: Sie fasst sich sehr angenehm an, es kommt nicht zum Hitzestau unter der Decke. Darüber hinaus macht sie einen wertigen Eindruck und sieht somit sehr schön aus. Deshalb am Ende, trotz Lieferzeit, nun FÜNF Sterne.
Antwort von Anfaru
Sehr lange Lieferzeit
Sehr lange Lieferzeit,
muss ständig fragen, wann die Lieferung kommt, obwohl schon bezahlt wurde.
Sonst gute Ware, einwandfei
Antwort von Anfaru
Ich hatte die Kühldecke in der Werbung…
Ich hatte die Kühldecke in der Werbung gesehen und bestellt. Super Farbe. Hält was sie verspricht, gerade jetzt im Sommer ist die Decke immer schön kühl. Lässt sich gut waschen und trocknet schnell. Würde ich wieder kaufen und kann ich empfehlen! Versand dauerte zwar ein wenig lang, aber hat sich gelohnt!
Antwort von Anfaru
Hab 3 Bestellungen gemacht und alles…
Hab 3 Bestellungen gemacht und alles war perfekt, Lieferung sowie die Ware selbst. Bin sehr zufrieden mit der Decke.
Antwort von Anfaru
Top zufrieden
Also, ich bin wirklich sehr begeistert von den Chill out Kühldecken, denn sie kühlen wirklich, sehen dazu noch klasse aus, und sind in der Waschmaschine ruckzuck gewaschen und genauso schnell wieder trocken
Okay, die Lieferzeit war ein bisschen arg laaaaangeeeee aber wie heißt es so schön "Gut Ding braucht Weile" und bei dem Ergebnis habe ich wirklich sehr gerne auf meine Decken gewartet 👍
Ich kann wirklich NIX Negatives an den Decken finden 😊
Antwort von Anfaru
Positiv überrascht
Habe 2 Decken bestellt und war etwas skeptisch, wurde aber sehr positiv überrascht. Die Decken sind sehr angenehm in heißen Nächten besonders, fühlen sich auch gut an, sind ganz leicht in der Waschmaschine zu reinigen und trocknen schnell. Überraschenderweise ist auch mein Mann begeistert, was nicht so oft der Fall ist. Ich kann die Decken nur weiter empfehlen!
Antwort von Anfaru
Anfaru
Anfaru: Der Fainess halber möchte ich zu meiner Bewertung ergänzen, dass ich nach mehrmaliger Nachfrage mein Geld zurückerstattet bekommen habe. Die Ware, wie bestellt, wurde nicht geliefert. Es kamen lediglich 2 Pakete (Folientüten) an, die falsche Ware enthielten bzw. deren Inhalt nicht vollständig war.
Vertrauenswürdiger Shop! KEIN Fakeshop!
Ich habe inzwischen schon die 3. Chillcomfort Eisseide Kühldecke und bin sehr zufrieden.Ich werde wohl noch 1 oder 2 bestellen.Ich wollte es ja erst nicht glauben,aber es schläft sich unter dieser Decke wirklich kühler und angenehmer bei dieser Hitze als mit meinen anderen Decken.Sie ist auch kuschelig weich und fühlt sich auf der Haut sehr angenehm an.Ich kann die Chillcomfort Kühldecke nur weiterempfehlen und kann sagen,dass ich mit Anfaru nur gute Erfahrungen gemacht habe.
Antwort von Anfaru
Tolle Decke
Ich hatte immer nur eine normale Bettdecke, also keine Winter- und Sommerdecke. Im Sommer hab ich dann irgendwann nur noch im Bezug geschlafen. Hab dann aber oft komischerweise nachts gefroren, obwohl im Schlafzimmer über 25 Grad war. Dann hab ich die Werbung von Anfaru von der Decke gesehen. Hab sie einfach mal bestellt und ich finde sie super! In der letzten Hitzewelle Ende Juni hatte ich locker 27 Grad im Schlafzimmer. Die Decke kühlt wirklich ohne dass ich nachts friere und ich schwitze auch nicht bei den Temperaturen im Raum. Toll auch , dass man keinen Bezug braucht. Die Decke gibt es in schönen Farben. Ich habe sie aber in grau genommen, da sie dann zu allen Bezügen der Kissen passt. Klare Kaufempfehlung!
Antwort von Anfaru
Ware o.k., Versand ..... na ja!!!!
Die Decke ist o.k. und genau für den Zweck bestimmt.
Nicht aber der Versand und die Kommunikation mit der Firma. Nachdem ich mehrfach mit einer Marie, Andreas und Catlin in Bonn geschrieben habe, wurde ich laufend vertröstet. Auf der Homepage steht: Versand innerhalb von 24 Stunden, doch erst nach 16 Tagen kam die Decke dann bei mir an.
Eine mitgeschickte Sendungsnummer hing tagelang im gleichen Status, ohne dass sich etwas verändert hatte.
Tröstende Worte von Andreas, „die Ware wird voraussichtlich bis Ende dieser Woche bei Ihnen ankommen“ helfen da auch nicht weiter.
Ich finde dieses Geschäftsgebaren sehr merkwürdig.
Schaut man sich die Bewertungen über Anfaru weiter unten an, so fällt einem ein Satz bei allen Antworten auf negativen Bewertungen ins Auge, den ich sicherlich auch wieder als Antwort von der Firma Anfaru bekommen werde:
• Aufgrund des außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es in Ihrem Fall leider zu Verzögerungen. Wir arbeiten bereits daran, unseren Versand weiter zu verbessern und versenden Bestellungen inzwischen überwiegend aus unserem deutschen Lager, um solche Wartezeiten künftig zu vermeiden.
• Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens ist es in einigen Fällen leider zu Verzögerungen gekommen. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an unseren Service.
• Aufgrund des aktuell sehr hohen Bestellaufkommens kommt es leider zu längeren Bearbeitungszeiten als gewohnt. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle offenen Bestellungen schnellstmöglich zu versenden.
Wenn ich weiß, dass ein Artikel sehr gefragt ist, dann wird er halt geordert und auf Vorrat gelegt. Aber so etwas ….
Man kann nur allen nachfolgenden Käufern raten, die Decke bei einer anderen Firma zu kaufen, wo der Versand schneller erfolgt. Ich habe so etwas noch nie erlebt, dass man 16 Tage auf eine Ware warten muss.
Antwort von Anfaru
Super angenehmes Haut und Schlaf…
Super angenehmes Haut und Schlaf Gefühl. Die Decke ist mega bequem und aufjedenfall Kühler als jede andere Decke die man sonst zuhause hat ...sie gibt jetzt keine mega Kälte ab ...aber zumindest schwitzt man nicht und hat halt trotzdem ein leicht frisches Gefühl ...Fazit ist ihr Geld dennoch wert genau wie das Bettlaken :)
Antwort von Anfaru
Aso ich habe die 3 te 2in 1bettdecke…
Aso ich habe die 3 te 2in 1bettdecke bestellt,sie ist super leicht bei der hitzewelle letzte woche zwar auch etwas zu warm aber bei normalen sommertemperaturen super.2habe ich schon bei 30grad gewaschen ging super,etwas lange lieferzeit allerdings.
Antwort von Anfaru
Nie mehr Anfaru!!!
Nie mehr Anfaru!!!
2Meldungen bekommen dass die Bestellung demnächst der Post übergeben wird. Und… immer noch tut sich nichts.
Antwort von Anfaru
Sehr zufrieden
Ich war skeptisch, ob das Produkt hält, was versprochen wurde. Aber ich kann uneingeschränkt sagen, dass es das tut. Die Decke ist bereits wieder im Einsatz und kühlt wunderbar. Habe sie auch schon weiter empfohlen und auch dort ist man begeistert. Kann nichts nachteiliges sagen , ich möchte sie nicht mehr missen und werde mir noch eine zulegen, die etwas größer ist. Man wäscht sie und kann sie zeitnah wieder nutzen ohne Bezug. Angenehm auf der Haut. Für mich gibt es deshalb 5 Sterne, weil ich mich damit wohl fühle.
Antwort von Anfaru
Wir nutzen die ChillComfort Eisdecke…
Wir nutzen die ChillComfort Eisdecke und sind sehr begeistert!! Sowohl von der Kühle in heißen Sommernächten als auch von der Qualität. Die nächsten Geburtstaggeschenke für die Familie sind gesichert😊
Antwort von Anfaru
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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