Scam, sofort Abo an der Backe
Es sollte ein Free Download Template geben, das war hochgradig kompliziert. Ich habe es nicht erhalten und kann es auch nirgendwo finden, wo er sich abgelegt hat.
Und natürlich hatte man sofort durch den zwar null Euro Bezahlvorgang, aber seine bezahl Daten hinterlegt und wurde sofort in ein Abonnement überführt. Und schon muss man einen Betrag bezahlen für einen Probezeitraum.
Das wird natürlich aber nicht erwähnt. Also man denkt erst gar nicht daran ein Abonnement abgeschlossen zu haben. Totaler Scam
Antwort von CraftNest
Hallo Christine,
danke für die Rückmeldung und sorry für den Ärger.
Zu deinen Punkten:
1. Bei uns funktioniert es wie bei Netflix: Du loggst dich auf der Seite ein und lädst dir direkt aus der Bibliothek herunter, was du brauchst. Es liegen keine einzelnen Dateien in deinem Kundenkonto, und du bekommst auch keine Datei per Download-Link zugeschickt. Nach dem Bezahlvorgang hast du Zugriff auf die komplette Bibliothek, nicht nur auf das eine Template.
2. Der Zugang startet mit 7 Tagen kostenlos und geht danach automatisch in eine Mitgliedschaft für 9,99 € im Monat über. Das steht direkt über dem Bezahlbutton im Checkout und noch mal in der Willkommensmail, zusammen mit dem Weg zum Kündigen.
3. In den 7 Probetagen buchen wir nichts ab. Wenn bei dir trotzdem ein Betrag abgegangen ist, schaue ich mir das an.
4. Schreib mir bitte an support@craftnest.net mit der E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast. Ich kündige die Mitgliedschaft sofort.
Dass du in der Bibliothek nicht weitergekommen bist und die Mitgliedschaft für dich überraschend kam, nehme ich mit. Beides sollte nicht passieren.
Viele Grüße
Sebastian