CPH FLYT  Bewertungen 

Thanks to CPH Flyt and especially Team Robert for the very good and professional moving service!

Rigtig god service :) tak til Sandra for rigtig god hjælp og vejledning.

Hurtigt, effektivt og meget imødekommende. Flytningen forløb problemfrit fra start til slut, og alt blev håndteret professionelt. Kan varmt anbefales!

God og let bestilling af en mindre flytning.
Gode flyttefolk som var påpasselige med møbler og inventar.
Gik også lige det ekstra, da vi ikke kunne få benene af et plankebord.
Kommunikationen skulle dog foregå på engelsk, hvilket ikke var et problem, men lidt overraskende.
Det var tæt på 5 stjerner.
På hjemmesiden angives tungløft som over 40 kg.
Men 2 vitrineskabe på under 40 kg blev kategoriseret som tungløft og et andet mindre skab var for skrøbeligt at bære ned, hvilket vi fortalte, at det ikke var.
Så vi endte selv med at bære det ned.
Ellers var det en god oplevelse med CPHFlyt.

Min kæreste og jeg havde en lidt særlig flytning i vente. Vi skulle bytte to lejligheder til en på samme dag og tidspunkt. Det krævede derfor lidt ekstra logistik. Vi fandt, sammen med deres kompetente medarbejder Maja, frem til den bedst mulig løsning, nemlig to hold ved hver vores lejlighed, og så kunne holdene hjælpe hinanden ved indflytningen.

Udflytning gik som smurt. Vi fik besked 30 min inden ankomst, de var utrolig præcise i deres meldinger. De kom ind, scannede lejligheden og herefter gik de til hånde. Lejlighederne var tømt på 1,5 time. Mage til effektivitet og respekt for ejendele skal man lede meget længe efter.

Desværre var der kaos ved indflytningen. Dem vi skulle bytte lejlighed med var blevet brændt af af deres flyttefirma, som først ville være der 4 timer efter vi var ankommet. Vi fik hurtigt skabt kontakt med Sandra (indehaveren af CPHflyt) og fik fortalt hvilken lortesituation vi var havnet i, som vi slet ikke havde forudset. Selvom vi vidste at vi havde sat CPHflyt i en dårlig situation, fordi de havde andre flytninger de skulle til, så var samtalen med Sandra både forstående og professionel. Hun hjalp til at vi i en stresset situation kunne holde hovedet koldt.

Under hele vores forløb, både ved udflytning og den kaotiske indflytning, var der ikke en finger at sætte på Team Robert. Selvom de også godt kunne se at det var en forfærdelig situation, så havde de vores ryg og det teamsamarbejde vi fik sammen under flytningen går langt udover de fem stjerner man må give her. Jeg vil i dag, i morgen og om 20 år stadig anbefale Team Robert og CPHflyt til alle der skal ud i en flytning.

1 stjerne, – alvorligt mangelfuld og uprofessionel flytning
Jeg har aldrig oplevet så dårlig en flytning og kan på ingen måde anbefale dette firma.
Flytningen var præget af:
Manglende kommunikation – medarbejderne var slet ikke til at kommunikere med, og vi blev gentagne gange ignoreret, selv når vi forsøgte at gøre opmærksom på helt centrale ting (kælderrum, seng m.m.).
Medarbejdere talte ikke dansk og kommunikerede indbyrdes på et sprog, vi ikke forstod.
Ekstremt langsomt tempo og manglende koordinering.
4 pauser á ca. 10 minutter, herunder mens vores ejendele stod udenfor i snevejr. Og valgte at køre fra vores ting, som stod ulåst ude foran kælderrummet.
Efter 2,5 time var hele kælderrummet stadig ikke flyttet og tingene stod i opgangen også.
Flytningen tog i alt 6 timer, og vi måtte selv flytte resterende ejendele bagefter.
Der opstod flere alvorlige skader på vores indbo, bl.a.:
Spisebord væltet af medarbejder, hvilket gav tydelige skader.
Bagpladen på tv-skænken faldt af under flytningen, observeret af en af flyttemændene.
TV med flænger i skærmen, da det ikke blev pakket ind.
Knust vase.
Generelt mangelfuld indpakning af møbler.
Samtidig havde de deres private cykel ombord, så de måtte tage meget ud igen for at fjerne den, da vi påpeget det.
Efterfølgende forsøger firmaet at fralægge sig ansvar ved at henvise til interne vilkår.
At betale 9.500 kr for denne flytning er helt uacceptabelt.
Jeg ville ønske, jeg aldrig havde valgt dette firma.
Vælg et andet flyttefirma!!!
Jeg har hørt det ikke er første gang de får klager.
Og mega dårlig service!!!

Jeg bookede en flytning hos CPH Flyt efter at have oplyst alle relevante forhold på forhånd: flytning til 5. sal, elevatorforhold, adgangsforhold, svalegange, inventarliste og et forventet tidsestimat. På baggrund af disse oplysninger vurderede virksomheden selv opgaven til 2 timers varighed var passende og jeg accepterede.

Flytningen endte med at tage næsten 4 timer, og jeg blev efterfølgende opkrævet 8.000 kr. samlet.

Problemet er ikke, at flytningen foregik i høje etager – det var fuldt oplyst og kendt fra start – men at virksomhedens vurdering, planlægning og udførelse ikke stemte overens med det, jeg som kunde blev stillet i udsigt.

Under flytningen oplevede jeg lav effektivitet og manglende fremdrift. Flere gange observerede jeg, at flyttemændene stod passive, herunder med telefoner i hånden, både ved flyttebilen og på etagerne. Der blev brugt uforholdsmæssigt lang tid på at pakke bilen, på trods af, at inventarlisten var oplyst på forhånd. På flere tidspunkter stod alle tre flyttemænd samlet, mens kun én reelt arbejdede.

Tempoet var så lavt, at jeg og min kæreste gentagne gange måtte hjælpe med både ned- og opbæring for overhovedet at få flytningen til at skride frem. Det er ikke rimeligt, når man betaler for tre professionelle flyttemænd.

Et væsentligt punkt er også bemandingen. Når en flytning til 5. sal kræver tre flyttemænd, må man som kunde kunne forvente, at der sendes et erfarent og rutineret team, der er egnet til opgaven. Det var desværre ikke den oplevelse, jeg stod tilbage med.

Det mest problematiske er dog den manglende rådgivning. På intet tidspunkt – hverken ved booking eller under selve flytningen – blev jeg informeret om, at den bookede tid på 2 timer efter deres vurdering ikke var realistisk, selvom alle relevante oplysninger var kendt på forhånd. Havde jeg fået korrekt og faglig rådgivning, ville jeg naturligvis have taget stilling til det, inden arbejdet gik i gang. I stedet blev jeg først præsenteret for merudgiften efterfølgende, hvor de nævner de 4 timer som “ faktisk rigtig flot tidsforbrug”.

Da jeg klagede, blev min henvendelse afvist med en generel henvisning til, at flytningen “foregik i høje etager”, uden at forholde sig til de konkrete forhold, jeg gjorde opmærksom på. Det efterlader en med en oplevelse af, at virksomheden ikke tager ansvar for egen vurdering, planlægning eller udførelse – men placerer konsekvensen hos kunden.

Samlet set kan man som kunde ikke regne med, at det tidsestimat og den pris, man får oplyst ved booking, er dækkende for det endelige forløb. Jeg oplevede mangelfuld rådgivning, lav effektivitet og en efterfakturering, der ikke stod mål med den leverede service. På den baggrund kan jeg desværre IKKE anbefale CPH Flyt.

Vi endte med at betale næsten 400% over den estimerede pris. Estimatet lød på 3-5 timer, men det endte med at tage 16timer. Derudover blev vi presset til at betale en regning kl 23:30 om aftenen, for ellers ville de beholde vores ting. Aldrig har jeg følt mig så afpresset..
Flyttemændende var flinke og gjorde hvad de kunne - men kontorets vurdering af tid og pris, på trods af kendt størrelse på lejlighed og fuld inventar liste, er fuldstændig uhørt, og de ville ingen ansvar tage.
Jeg ville ikke benytte cph flyt en anden gang.

Super friske fyre. Hurtige og glade. Kæmpe anbefaling

Team Victor

Jeg havde en virkelig god oplevelse med disse flyttemænd. De var mega gode, meget effektive og arbejdede hurtigt uden at gå på kompromis med kvaliteten. Alt blev håndteret professionelt, og de passede godt på mine ting hele vejen igennem. Flytningen gik langt nemmere end forventet. Kan varmt anbefales!

Fantastisk flyttehjælp. Min absolut varmeste anbefaling. Virkelig pengene værd og alt gik efter planen. Søde og effektive flyttemænd der havde fuldstændig styr på alt.

Super søde og super effektive!
Stor anbefaling!

Team Victor
Super nice and on time.They were very careful with the furniture.
Recommended.

Adam og Feras har været en fornøjelse at have til at varetage min flytning. De får min varmeste anbefaling. De tager opgaven med et smil og spreder glæde hos kunderne

Feras og Adam gjorde et godt stykke arbejde, kan klart anbefale dem!⚡️👍🏼

Jeg fik besøg af Team Sebastian i dag som hjalp mig med at tømme to lejligheder og køre det hele til et opbevaringssted.
Fantastisk service, hurtige og effektive men samtidige grundige! Det hjælper ikke noget at være hurtig hvis man ikke pakker bilen rigtigt, og spænder fast på den omhyggelige måde.
Med team Sebastian får I begge dele. Tak for hjælpen gutter!

Mange tak! Som aftalt🙏🏼 super hjælp er meget glad

Ingen klager! Alt gik som aftalt!

Super god service