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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo,

Hallo,
Ich habe ein Klimagerät gekauft und habe keine Bestätigung erhalten,aber das Geld wurde bereits abgebucht.
Das war am 5.Juli und es tut sich nichts.
Gruß
Lothar

21. Juli 2026
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Antwort von Checkoutera

UPDATE:

Hallo Lothar,

vielen Dank für die Informationen.

Wir haben Ihre Bestellung gefunden und ein Mitarbeiter unseres Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über den aktuellen Status zu informieren.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können.

__________________________

Hallo Lothar,

Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Bestellung informiert haben.

Um Ihre Bestellung zu finden und den Status zu überprüfen, haben wir Ihnen eine separate Anfrage mit einigen zusätzlichen Details gesendet.

Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang, sobald Sie Zeit haben. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,
Liam von Checkoutera

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung BETRUG

ich kam auf diese Seite durch eine angebliche ADAC-Mitgliedsmail. Hier wurden Digicams zum Mitgliedsrabatt angeboten. Als ich versuchte eine zu bestellen, warnte mich zum Glück meine Bank per App davor. Als ich die Absenderadresse genau ansah (ja hätte ich gleich machen sollen), kam bei der einen eine Adresse von Haustechnik und eine von "Augenartz" zu Tage!!!

18. Juli 2026
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Antwort von Checkoutera

Hallo Christine,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir nehmen Bedenken hinsichtlich der Website-Sicherheit und des Schutzes Ihrer Daten sehr ernst und legen großen Wert auf transparente Bestellprozesse. Seien Sie versichert, dass wir ein eingetragenes Unternehmen sind und klare Bestell-, Rückgabe- und Erstattungsprozesse gewährleisten.

Wir würden uns freuen, die von Ihnen festgestellten Probleme genauer zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@checkoutera.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Liam von Checkoutera

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung am 18.6

Bestellung am 18.6. aufgegeben. Nach mehrmaligem Nachfragen wurde mir bestätigt das meine Bestellung eingegangen sei und bereits verschickt wurde. Eine transaktionsnummer lässt sie mir gesondert zukommen. Das war am 28.6. Und seither keinerlei Rückmeldung mehr. Auf meine Mails wird schon gar nicht mehr reagiert!!
Schlechtes Unternehmen, schlechte Kommunikation. Da muss ich jetzt wohl mein Geld zurück holen

8. Juli 2026
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Antwort von Checkoutera

Hallo Michaela,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben.

Wir würden uns freuen, die Details Ihrer Bestellung zu überprüfen und den Sachverhalt zu klären. Ein Mitarbeiter wurde Ihrem Fall zugewiesen und wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um gegebenenfalls weitere Informationen zu erfragen und Ihnen weiterzuhelfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Liam von Checkoutera

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte den W Lan Verstärker…

Ich wollte den W Lan Verstärker zurücksenden da defekt.

Ich habe folgende Antwort per Mail bekommen.

Folgende E-Mail-Adressen sind nicht erreichbar:
* support(at)checkautera.com

Mögliche Ursache

E-Mail-Adresse gibt es nicht mehr oder wird nicht mehr genutzt

6. Mai 2026
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Antwort von Checkoutera

Hallo Kargin,

vielen Dank für Ihr Feedback. Die von Ihnen beschriebene Erfahrung entspricht sicherlich nicht dem, was wir unseren Kunden bieten möchten.

Ihre Bedenken hinsichtlich der Produktqualität sind uns wichtig, und wir möchten mehr über Ihre Erfahrungen mit Ihrem WLAN-Repeater erfahren. Wir würden Ihren Fall daher gerne prüfen und den Rückgabeprozess persönlich begleiten, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft. Da wir Ihre Bestellung anhand der Bewertung allein nicht finden konnten, haben wir Ihnen eine separate E-Mail mit der Bitte um einige zusätzliche Angaben gesendet.

Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihren Posteingang zu überprüfen und unsere Nachricht zu beantworten, sobald es Ihnen passt, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

Bleiben wir in Kontakt,
Liam von Checkoutera

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe Nurafix bestellt

Ich habe Nurafix bestellt von Checkoutera, leider danach erst die Bewertungen gelesen, dass es nichts taugt und die Firma mit Vorsicht zu genießen sei. Der Preis wurde ausserdem dann einfach erhöht, das machte mich stutzig. Habe nach 30 Minuten storniert und die Rückmeldung bekommen, dass der Artikel bereits verpackt ist und versendet, weil sie auf Kundenzufriedenheit Wert legen. Ich habe geantwortet, dass ich das Recht habe meine Bestellung zu stornieren, die Firma blieb bei der vorherigen Aussage, Artikel ist unterwegs. Ich habe daraufhin meine Bankkarte gesperrt, damit sie den im NACHHINEIN angehobenen Preis nicht abbuchen konnten. Hat geklappt. Ich wollte das Produkt zurückschicken, aber es kam nie an (Gott sei Dank), soviel zur Lüge dass das Paket schon unterwegs sei. Ich erhielt dann eine Nachricht, dass etwas schief gelaufen sei, weil sie das Geld nicht erhalten haben. Ich habe geantwortet dass meine Karte für diese unseriöse Firma gesperrt ist. Rückantwort am 17.04.2026 : es tut Ihnen leid, dass sie mir den falschen Preis verrechnet haben, ich würde jetzt Prozente bekommen...... Es handelt sich um Abzocke übelster Sorte. Hände weg kann ich nur sagen. Impressum findet man auch nicht. Minus 100 Sterne wären angebracht, leider muss man 1 Stern vergeben.

15. April 2026
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Antwort von Checkoutera

Hallo Manuela,

vielen Dank für Ihr Feedback. Die von Ihnen beschriebene Erfahrung entspricht sicherlich nicht dem, was wir unseren Kunden bieten möchten.

Zur Klarstellung: Bitte beachten Sie, dass der Gesamtbetrag von der während des Kaufvorgangs ausgewählten Produktmenge abhängt. Darüber hinaus ist unser Versandsystem teilweise automatisiert, um sicherzustellen, dass Bestellungen so schnell wie möglich versandt werden. Das bedeutet leider, dass wir nicht mehr eingreifen können, sobald eine Bestellung bereits versandt wurde.

Dein Fall wurde jedoch an unser Support-Team weitergeleitet, und ein Mitarbeiter wird sich in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um die Situation zu prüfen und die nächsten Schritte mit dir zu besprechen.

Bitte behalte deinen Posteingang im Auge, um unsere Rückmeldung zu erhalten.

Mit freundlichen Grüßen,
Liam von Checkoutera

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

man ist bereit mir zu helfen

man ist bereit mir zu helfen, leider waren die beschreibungen nicht so umfangreich, daher meine fehlentscheidung. brauche camera welche ohne apo funktioniert. lediglich zwischen camera und handy über w-lan

11. Mai 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Problem

Schneller Kundenservice jedoch noch keine Lösung zur Geld-zurück-Garantie

28. April 2026
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Antwort von Checkoutera

Hallo,

vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Wir möchten Ihren Fall gerne eingehend prüfen und Ihnen weiterhelfen. Da wir Ihre Bestellung anhand dieser Angaben allein nicht finden konnten, haben wir Ihnen eine separate Anfrage mit der Bitte um weitere Informationen gesendet.

Bitte schauen Sie in Ihrem E-Mail-Posteingang nach unserer Nachricht, sobald Sie Zeit haben.

Bleiben wir in Kontakt,
Liam from Checkoutera

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