Die Artikel sehen leider nicht so aus…Anstrengend!
Die Artikel sehen leider nicht so aus wie auf der Website, die Einlegecups sieht man stark durch, ohne ist der Stoff jedoch zu dünn und passen mir auch nicht.
Nach meiner Anfrage nach einer Retoure startete ein ewiges E-Mail Ping Pong mit langer Wartezeit dazwischen, in der sie erst eine Teilerstattung anbieten, dann plötzlich bestimmte Fotos von den Artikeln wollen, man dann Unterhosen (obwohl OVP-gefällt mir optisch einfach nicht) nicht zurückschicken kann, dann soll die Retoure 20€ kosten...etc. Ich bin gespannt wie es endet. Viel Hoffnung hab ich nicht
Antwort von Celeste D'or Curve
Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear that you have been left with this impression.
We would like to clarify that our team has been actively responding to your requests and working to find a suitable solution. As part of this process, we requested additional information and photos so we could properly assess the concerns raised and provide the most appropriate assistance.
We also explored alternative resolutions in an effort to help you as quickly and conveniently as possible. Our intention has never been to make the process difficult, but rather to ensure that we fully understand the situation before proceeding.
We're sorry that the communication has felt frustrating, and we appreciate your patience while the matter is being handled. Our team remains committed to assisting you and reaching a fair resolution.