wir möchten uns für den super tollen Service bei Euch bedanken. Leider lief ja nicht alles von unserer Seite aus wie geplant, aber Herr Willeke und sein Team haben das super geregelt. Auch die bere... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Schnelle Abwicklung, Schnelle Lieferung. Wir haben eine Retoure von Heizkörpern mit CARGOLO transportieren lassen. Dauerte keine drei Tage bis alles wieder beim Händler war, gerne wieder
Unternehmen hat geantwortet
Es war der Preiswerteste Speditionsversand den ich finden konnte. Die Ware wurde termingerecht in Österreich abgeholt und kam ebenfalls pünktlich bei mir an. Ich hatte eine Abstellgebhmigung erteilt u... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben hier schon mehrfach Transporte gebucht. Die Preisfindung ist mehr als einfach, man kann verschiedene Zusatzoptionen wählen. Alle Termine wurden eingehalten und die Ware wurde unbeschädigt be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #4 der 5 besten Unternehmen in Frachtspeditionsdienst
- #6 der 8 besten Unternehmen in Transport- und Versandservice
- #4 der 5 besten Unternehmen in Transportunternehmen
- #5 der 6 besten Unternehmen in Transportdienst
- #4 der 6 besten Unternehmen in Lkw-Spedition
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Halberstädter Straße 77, 33106, Paderborn, Deutschland
- +49 (0) 5451/5097222
- support@cargolo.com
- cargolo.de
4,2
Gut
382 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 82 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Antwort von CARGOLO
Danke für die Bewertung und Ihre Treue! Schön, dass es bei Ihnen wie immer top läuft. Auf viele weitere gemeinsame Sendungen! 🙌
Ihr Cargolo-Team
Schnelle Abwicklung
Schnelle Abwicklung, Schnelle Lieferung.
Wir haben eine Retoure von Heizkörpern mit CARGOLO transportieren lassen. Dauerte keine drei Tage bis alles wieder beim Händler war, gerne wieder
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CARGOLO
Danke für die Bewertung! Eine Retoure in unter drei Tagen zurück beim Händler, das freut uns zu hören. Schön, dass die Abwicklung für Sie so reibungslos lief. Auf den nächsten Auftrag! 📦
Ihr Cargolo-Team
Antwort von CARGOLO
Danke für die Bewertung! Freut uns, dass die Abwicklung bei Ihnen schnell und professionell lief. Bis zum nächsten Mal! 🙌
Ihr Cargolo-Team
Antwort von CARGOLO
Danke für Ihr Feedback. Dass Sie bei Qualität und Zuverlässigkeit zuletzt einen Rückgang wahrgenommen haben, bedauern wir und nehmen das ernst. Gerade als langjähriger Kunde ist es uns wichtig, dass Sie sich weiterhin auf uns verlassen können. Wir schauen uns die aktuellen Abläufe intern genau an, um hier wieder die gewohnte Qualität sicherzustellen.
Ihr Cargolo-Team
Top Unternehmen
Alles reibungslos funktioniert!Einfach online bestellt, Preise sofort einsehbar, keine Zusatzkosten. Top Preis! Updates per Email und online Tracking! Gerne wieder :)
13. Juli 2026
Antwort von CARGOLO
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Schön, dass von der einfachen Onlinebuchung über die transparenten Preise bis zum Tracking alles reibungslos für Sie lief. Genau so soll es sein. Gerne wieder! 😊
Ihr Cargolo-Team
Leider wiederholt Transportschäden
13. Juli 2026
Antwort von CARGOLO
Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihnen wiederholt zu Transportschäden gekommen ist. Das ist natürlich ärgerlich und entspricht nicht dem, was wir uns von unseren Transportpartnern wünschen. Wir nehmen das ernst und prüfen die Abläufe intern sowie mit den zuständigen Partnern, damit sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Bei versicherten Sendungen lässt sich zudem eine Schadensregulierung prüfen.
Ihr Cargolo-Team
Sehr gut funktioniert.
13. Juli 2026
Antwort von CARGOLO
Danke für die Bewertung! Freut uns, dass bei Ihnen alles reibungslos funktioniert hat. Bis zum nächsten Mal! 👍
Ihr Cargolo-Team
Zuverässig und Pünktlich
Zuverässig, schnell, die Verfolgung und Lieferstatus-Informationen waren sehr hilfreich.
8. Juli 2026
Antwort von CARGOLO
Danke für die Bewertung! Schön, dass die Sendungsverfolgung und die Statusinfos für Sie hilfreich waren. Genau dafür sind sie da. Bis zum nächsten Mal! 📦
Ihr Cargolo-Team
Verspätung, verlorene Packstücke
Verspätung, Ware verloren, kein funktionierendes Echtzeittracking, keine Kommunikation, kein Fahreravis trotz kostenpflichtiger Bestellung, falsche Statusmeldunden.
Nichtauslieferung an bestätigtem (2.) Tag / Liefertermin, Falschbehauptung in Sendungsstatus, Kunde sei nicht vor Ort gewesen. Lt. Herrn Lüdeking (Cargolo) gängige Praxis, wenn ein Fahrer seine Tour nicht schafft.
Am Folgetag kam mit Verspätung ein einziger (einer Europalette entnommener) Karton an, die beiden Europaletten fehlten komplett.
Wir waren an den beiden genannten Anlieferungstagen von 0900 - 1700 vor Ort im Lager, insbes. am 7.7. nach Telefonat mit MA Cargolo (Lüdeking) und jederzeit erreichbar (tel. Avis).
Subunternehmer möchte bitte Nachweise für Zustellversuche oder Anrufe erbringen (war als kostenpflichtige Option hinzugebucht).
Nicht erfolgt, denn wir waren ausschließlich für die Warenannahme im Lager.
Keine Anrufe, keine Zustellversuche am 1. Tag des angekündigten (und somit bestätigten) Liefertermins (09-15 Uhr) 7.7..
Am 2. Tag traf dann am Nachmittag ein einzelnes von einer Europalette gelöstes Einzelpaket ein. Es bedurfte mehrerer Telefonate und stundenlanger Wartezeiten, um herauszufinden, WO sich die (Haupt) Packstücke befinden. 2. Tag verloren.
Erst am 3. Tag (9.7.) - mit 2 Tagen Verspätung - trafen diese nach massiver telefonischer Intervention ein.
Die Frist der Laufzeit wird in dem Moment irrelevant, in welchem konkrete Zustellfenster seitens Cargolo oder deren Subunternnehmern genannt werden.
Eine zweite Mail zur Schadenskompensation blieb unbeantwortet, Cargolo scheint nicht einmal zu wissen, dass die fehlenden Packstücke schließlich am 3. Tag angeliefert wurden, wie aus der Antwort vom 13.7. ersichtlich ist - so etwas nennt man Organisationsverschulden.
8. Juli 2026
Antwort von CARGOLO
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Sendung nicht vollständig bei Ihnen angekommen ist. Dass von zwei Europaletten am Ende nur ein einzelner Karton geliefert wurde, ist ein ernstes Problem, das wir absolut nachvollziehen können und das so nicht passieren darf. In unserem System ist die Zustellung entsprechend als Teilfehlmenge dokumentiert.
Zu einigen Punkten möchten wir den dokumentierten Ablauf ergänzen: Es handelte sich um eine Standardsendung mit einem Zustellzeitraum vom 07.07. bis 13.07., die Lieferung erfolgte am 08.07. und damit innerhalb der Frist. Auch mehrere Avisversuche zur Terminabstimmung sind bei uns hinterlegt. Bezüglich der Statusmeldung, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde, steht hier leider Aussage gegen Aussage, da unser Transportpartner dies anders dokumentiert hat als von Ihnen geschildert. Das können wir aus der Ferne nicht abschließend beurteilen.
Unabhängig davon ist die fehlende Ware der entscheidende Punkt. Da Ihre Sendung mit einem Warenwert von 6.000 € versichert ist, bitten wir Sie, einen Schadensfall bei uns einzureichen, sofern der Rest der Ware nicht noch nachträglich bei Ihnen eintrifft, bzw. bereits eingetroffen ist. So können wir den Fall aufnehmen und gemeinsam mit unseren Speditionspartnern klären.
Ihr Cargolo-Team
Antwort von CARGOLO
Danke für die Bewertung! Zuverlässig und schnell, genau dafür stehen wir. Bis zum nächsten Mal! 🚀
Ihr Cargolo-Team
Von Abholung bis Lieferung waren in…
Von Abholung bis Lieferung waren in weniger als 30 Stunden perfekt durchgeführt worden. Fahrer waren ebenfalls sehr nett. Gerne wieder.
6. Juli 2026
Antwort von CARGOLO
Danke für die Bewertung! Von Abholung bis Lieferung in unter 30 Stunden, das hören wir gerne. Schön, dass auch die Fahrer einen guten Eindruck hinterlassen haben. Gerne wieder! 🚀
Ihr Cargolo-Team
Perfekte Abwicklung und super Service
Perfekte Abwicklung und super Service. Es gab probleme bei der abholung, aber man sich sofort gekümmert und ist proaktiv auf mich zu gekommen. Sowas sieht man heutzutage selten. Klare empfehlung!!
6. Juli 2026
Antwort von CARGOLO
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Dass es bei der Abholung hakte, ärgert uns natürlich, umso schöner, dass unser Team direkt und proaktiv reagieren konnte. Genau so soll Service sein. Danke für die klare Empfehlung und bis zum nächsten Mal! 🙌
Ihr Cargolo-Team
Finger weg!
Finger weg!
Ware größtenteils beschädigt durch diesen Haufen! Versicherung abgeschlossen, dennoch keine Übernahme der Kosten! Nie wieder!
Lieber bei einem anderen Spediteur bisschen mehr ausgeben und einen besseren Kundendienst erhalten.
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CARGOLO
Guten Tag,
leider können wir Ihrer Bewertung keiner Sendung zuordnen.
Wenn Sie uns Ihre Sendungsnummer mitteilen würden, könnten wir den Vorgang einmal prüfen.
Generell ist der Absender jedoch für die Ordnungsgemäße Verpackung verantwortlich. Wir haben auch dazu eine Website (https://www.cargolo.com/de/hilfe/verpackung/) wo nochmal genau nachgesehen werden kann, ob die Verpackung ordnungsgemäß ist oder nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Cargolo-Team
Antwort von CARGOLO
Danke für die Bewertung! Freut uns, dass die Lieferung pünktlich bei Ihnen war. Bis zum nächsten Mal! 📦
Ihr Cargolo-Team
Alles prima, gerne wieder!
Termingerechte Abholung, Lieferung am angekündigtem Tag. Alles prima! Gerne wieder!
5. Juni 2026
Antwort von CARGOLO
Danke für die Bewertung! Termingerechte Abholung und Lieferung am angekündigten Tag, genau so soll es sein. Freut uns, dass alles geklappt hat. Wir freuen uns schon auf den nächsten Transport! 🙌
Ihr Cargolo-Team
Wiederholt keine Austausch Paletten…
Wiederholt keine Austausch Paletten dabei und zusätzliche diskusionen.
5. Juni 2026
Antwort von CARGOLO
Es tut uns leid, dass es wiederholt Probleme mit den Tauschpaletten gab und dadurch zusätzliche Diskussionen entstanden sind. Wir haben das Thema bereits intern weitergegeben und kümmern uns darum, damit das zukünftig besser läuft.
Ihr Cargolo-Team
Antwort von CARGOLO
Danke für die Bewertung! Freut uns, dass bei Ihnen alles perfekt geklappt hat. Gerne wieder! 🙌
Ihr Cargolo-Team
Empfehlenswert!
4. Juni 2026
Antwort von CARGOLO
Danke für die Empfehlung! Freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal! 😊
Ihr Cargolo-Team
wunderbar geklappt gerne wieder bitte…
wunderbar geklappt gerne wieder bitte als Privat Kunde Brutto Preis anzeigen ist eigentlich Pficht
3. Juni 2026
Antwort von CARGOLO
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Schön, dass Ihr Transport so reibungslos geklappt hat. Zu Ihrem Hinweis: Der Bruttopreis wird bei uns durchaus angezeigt. Allerdings ist unser Service grundsätzlich, aus versicherungstechnischen Gründen, nur für gewerbliche Kunden ausgelegt, weshalb im letzten Buchungsschritt auch bestätigt werden muss, dass man als Gewerbetreibender bucht. Umso mehr freut es uns, dass bei Ihnen als Privatperson trotzdem alles glatt gelaufen ist.😊
Ihr Cargolo-Team
Eine absolut empfehlenswerte Spedition!!
Eine absolut empfehlenswerte Spedition!!
Die gesamte Abwicklung, von der Buchung bis zur Zustellung, lief reibungslos und schnell.
Besonders hervorheben möchte ich die exzellente Kommunikation: Ein sehr freundlicher, immer erreichbarer und lösungsorientierter Service!!
Auch wurde ich stets über den aktuellen Status auf dem Laufenden gehalten!
Schlussendlich kam die Ware aber leider trotzdem zerstört bei mir an.
Sehr ärgerlich, kann aber passieren (Subunternehmer-Einsatz)!
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CARGOLO
Vielen Dank für die ausführliche und tolle Bewertung! Schön zu hören, dass die Abwicklung und vor allem die Kommunikation mit unserem Team so gut bei Ihnen ankam. Dass die Ware am Ende leider trotzdem beschädigt bei Ihnen angekommen ist, tut uns aufrichtig leid. Umso mehr schätzen wir es, dass Sie die Situation so fair einordnen. Wir werden den Vorfall natürlich mit dem zuständigen Subunternehmer aufarbeiten, damit so etwas möglichst nicht mehr passiert. Bis zur nächsten Sendung! 🤝
Ihr Cargolo-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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