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Am Anfang wirkt alles unkompliziert: Fahrzeugdaten eingeben, Anzeige erstellen und den gewünschten Verkaufspreis selbst festlegen. Das funktioniert gut und macht zunächst einen seriösen Eindruck. Doch nach der ersten Auktion änderte sich meine Meinung.

Die Auktionen fanden teilweise mitten in der Nacht statt, offenbar abhängig davon, wann ich mein Fahrzeug eingestellt hatte. Ob zu dieser Uhrzeit tatsächlich Händler mitboten, kann ich nicht beurteilen. Nach der ersten erfolglosen Auktion hieß es, es hätten sich zu wenige Händler für mein Wohnmobil interessiert. Ich könne eine neue Auktion starten, allerdings nur mit reduziertem Preis.

Besonders auffällig: Während ich den Startpreis zunächst frei festlegen konnte, wurden mir danach nur noch Preisnachlässe von 3 % oder 5 % angeboten. Ein Feld zur freien Eingabe war zwar vorhanden, bei mir aber deaktiviert. Eine erneute Auktion bedeutete also praktisch, den Preis nach den Vorgaben der Plattform zu senken. Blieb auch diese ohne Erfolg, begann das Spiel von vorn.

Hinzu kamen E-Mails, die auf einen angeblich starken Wertverlust hinwiesen. Unter Berufung auf Experten beziehungsweise Untersuchungen wurde ein Wertverlust von rund 27 % genannt. Ein solcher pauschaler Wert sagt aus meiner Sicht wenig über mein konkretes Wohnmobil aus. Zustand, Ausstattung, Laufleistung und tatsächliche Marktnachfrage spielen schließlich ebenfalls eine Rolle.

Was mich besonders störte, war der zunehmende Druck. Weil ich meinen Preis nicht weiter reduzieren wollte, bekam ich wiederholt Nachrichten, dass es kaum Nachfrage gebe und ich besser verkaufen solle. Schließlich wurde angekündigt, meine Anzeige werde innerhalb von zwei Tagen deaktiviert, wenn ich nicht reagiere. Selbst nach Ablauf dieser Frist folgten weitere Hinweise, dass sie nun wirklich gelöscht werde. Für mich wirkte das nicht wie eine neutrale Vermittlung, sondern wie der Versuch, mich zu einer Preisreduzierung zu bewegen.

Ich habe die Anzeige schließlich selbst gelöscht. Mein Wohnmobil war parallel bei Kleinanzeigen und mobile.de inseriert. Verkauft habe ich es am Ende über mobile.de zu einem guten Preis, ohne einen Abschlag von 27 % akzeptieren zu müssen. Der Verkauf verlief auf Augenhöhe und ohne diesen ständigen Druck.

Mir ist klar, dass bei Caravanverkauf24 überwiegend Händler einkaufen und diese beim Weiterverkauf Geld verdienen möchten. Das ist völlig legitim. Aber gerade deshalb wäre eine klare Kommunikation wichtig: Ein Händlerankauf kann preislich deutlich unter einem Verkauf an Privatpersonen liegen. Wer einen schnellen Verkauf möchte, akzeptiert das vielleicht gern. Wer den Marktwert erzielen möchte, sollte vorher wissen, worauf er sich einlässt.

Für private Verkäufer ist die Plattform kostenlos. Wie genau sie sich finanziert, weiß ich nicht. Mein Eindruck ist jedoch, dass die Abläufe eher auf günstige Einkaufspreise für Händler als auf den bestmöglichen Verkaufspreis für Privatpersonen ausgerichtet sind. Ob Händler nach einer erfolgreichen Auktion zusätzlich nachverhandeln, kann ich nicht sagen, denn so weit kam es bei mir nicht.

Eine frühere Google-Bewertung, in der ich meine Erfahrungen geschildert hatte, war nach ungefähr einem Tag nicht mehr sichtbar. Warum sie verschwunden ist, weiß ich nicht. Deshalb teile ich meine Erlebnisse nun auch hier.

Mein Fazit: Die Anzeige ist schnell erstellt, aber die wiederholten Auktionen, vorgegebenen Preisabschläge, Hinweise auf angeblichen Wertverlust und die angekündigte Löschung haben bei mir keinen guten Eindruck hinterlassen.

Ich hätte mir von Anfang an die offene Aussage gewünscht: Hier geht es in erster Linie um den Händlerankauf, möglicherweise zu einem deutlich niedrigeren Preis. Dann hätte ich selbst entscheiden können, ob mir der schnellere Verkauf diesen Abschlag wert ist, statt über Monate Zeit zu investieren.

Ich hatte keinen Notverkauf. Bei einem transparenten, wirklich unkomplizierten Händlerankauf hätte ich trotzdem über einen niedrigeren Preis nachgedacht.

Mein Wunsch an Caravanverkauf24: Weniger Verkaufsdruck und mehr Transparenz über das Geschäftsmodell. Dann würde ich die Plattform künftig vielleicht noch einmal nutzen.

Mein Rat an andere: Vor einer Preisreduzierung unbedingt den Marktwert vergleichen und das Wohnmobil auch auf anderen Plattformen anbieten.