Cannalu Bewertungen 

Meine Sendung hängt seit mehreren Tagen fest. Sehr Schlechter Kundenservice. Nicht zu empfehlen.

bedauerlicherweise wurde ich belogen und vermute hier Warenbetrug, ebenso die Ignoranz des Apothekergesetzes Paragraph elf A Abs. 3. Da sehr lange Zeit nichts passierte, Ware bereits bezahlt wurde und nichts versendet wird, war ich heute gezwungen, Strafanzeige wegen des Anfangsverdacht des Betrugs zu stellen und musste mich auch an die Apothekerkammer Thüringen wenden. Die nimmt nun die Ermittlung auf. Bedauerlich, dass es eine Apotheke soweit kommen lässt. Und Kunden lügt man nicht an. 

Sehr unfreundliches, unfähiges Personal, Express Versand ist eine komplette Katastrophe.

Montag bestellt mit Express weil ich Freitag in den Urlaub wollte, Samstag wollten die es dann zustellen 🤦🏻‍♂️

Ich habe in der Zwischenzeit mehrmals bei der Apotheke nachgefragt, es kam mir so rüber als würden dort Pubertierende Teenager arbeiten, so wie die mir geantwortet haben. Absolut kein Wert auf Rechtschreibung oder Grammatik gelegt und dann auch noch sowas (??!?) was soll das denn?

Nie wieder bei der dieser Apotheke bestellen, da gibt es weitaus bessere

Es hat zwar ein wenig gedauert bis das Paket bei der Post war, aber Montag Nachmittag bestellt Freitag wurde es geliefert. Die Preise sind unschlagbar und die Qualität stimmt sogar bei den ganz Billige Sorten.
Ich werde wieder kaufen.
Danke😃

So super!! Kann ich nur empfehlen :) Samstag bestellt Montag da , wie immer super zuverlässig auch wenn es mal 4-5 Tage geht aber bis jetzt nie lange rund ich bin Stammkunde

Rücken die Rückzahlung Bei Stonierung weitaus über die angegeben 14 Tage Widerrufsrecht nicht raus. Antworten auf E-Mails etc bekommt man kaum bis Tage lang gar nicht, einige werden gekonnt ignoriert. Ach und Pakete schicken sie trotz Stornierung einfach raus. Noch nie so solch ein schlechten Kundenservice und Kommunikation erlebt wie hier.nie wieder. Hier stößt man, wie viele mitgeteilt haben nur auf Ignoranz. Kann jedem davon abraten, wenn er sein Geld oder die Ware nicht verlieren will.

Donnerstag letzte Woche Rezept eingelöst. Freitag bezahlt direkt die Bestätigung bekommen, Montag stand da würde elektronisch an DHL übermittelt. Heute Donnerstag angerufen warum sich nichts tut, selbe Antwort wie in der Mail die stellen Ihr System um... Der Mitarbeiter hat mir versichert die Ware geht heute raus jetzt 19.30uhr bei DHL tut sich nichts... Also katastrophal lasst es besser bleiben und bestellt wo anders
Nie wieder bestelle ich hier was.

nicht seriös bestellt dort auf gar keinen fall !

Absolut lächerlich die Lügen einen an paket ist versendet aber bei DHL steht seit 1 woche nir elektronisch angekündigt 🤣🤣

So lächerlich in deutschland braucht eine Lieferung höchste 3 bis 4 tage bei cannalu 2 Wochen

Am Sonntag auf Drittanbieter dr.ansay bestellt Montag kam direkt die zahlungsbestätigung von der Apotheke wo ich seperat das Medikament bezahlen musste. (Was ich so auch nicht kenne) jetzt ist Mittwoch und die Ware wurde immernoch nicht Versand bereit gemacht super schlechte Ausrede per email bekommen die stellen das System für Kassenpatienten um. Ja was hat das mit meiner privat Bestellung zu tun ? Nichts
Also sucht euch andere Apotheken wenn ihr könnt hatte bisher diverse andere Apotheken gehabt nie Probleme

Extrem unfreundlich, nicht weiter zu empfehlen, es dauert sehr seeeeeeehr lange bis da sich mal was tut mit der Bestellung.
Wenn Mann anruft braucht Mann nichts freundliches zu erwarten wenn Mann mal nach Tagen nachfragen möchte was Sache ist.
Nicht zu empfehlen diese Apotheke.

Was soll ich sagen, Mann wartet Tage lang nach Rezept Eingang, es passiert nichts, ruft Mann an wird einem mitgeteilt, das dass Produkt garnichts mehr gibt ich soll mir einfach ein anderes Produkt aussuchen?!?! Alles storniert, nie wieder diese Apotheke, erste und letzte mal. Nimmt jede andere Apotheke aber nicht diese.

Dann wollten die mich am Telefon trösten mit ja wir haben zu wenig Personal.....meine Antwort darauf lautete: ist nicht das Problem von Patienten / Kunden , das die Apotheke Personalmangel hat.
Darauf hab ich keine Antwort mehr bekommen.

Langsam, unzuverlässig

Meine Bestellung wurde von mir sofort per online bezahlt, aber ich musste trotzdem 10-14tage warten und habe meine Bestellung immernoch nicht, trotz zusätzlichen Kosten für schnelle Lieferung.

Meine mails wurden ignoriert, erst als ich gedroht habe mein geld zurück zu holen von knapp 200€ wurde mir wieder nur mit "vorraussichtlich" geantwortet.
NIE WIEDER DIESE APOTHEKE

Das Rezept wird schnell bearbeitet, der Service ist top und der Versand geht schnell.
Wir sind jedes Mal zufrieden.

1 Stern Abzug wegen fehlender Kleinstmenge Cannabis
Schneller Versand, direkte Bezahlmöglichkeit etc.
Ein guter Service, aber der 1 Stern Abzug weil die Menge nicht passt.

Ich habe 10g Cannabis bestellt, beim erstmaligen wiegen waren es 9,78g, beim zweiten mal 9,81g
Ich verbuche das zwar als Toleranz meiner Waage, aber aus den alten Zeiten wo man zum Schwarzmarkt musste haben auch häufig kleinstmengen gefehlt, 10 mal 0,2g unterschlagen lohnt sich halt auch am Ende.

Unabhängig davon ob meine Waage schlecht ist, fehlt definitiv eine kleinstmenge, das würde ich mir von einer Apotheke anders wünschen.

Keine Ahnung was hier für furchtbare Vorwürfe dieser Apotheke gemacht werden. Ich bin top zufrieden von der Bestellung am 11.08 um ca 17:00 Uhr bis jetzt lief alles reibungslos, das Paket ist bei der Post und alles läuft glatt, 2 Tage vom Rezept bis zum Versand ist völlig normal und gerechtfertigt. Keine Ahnung ob hier manche nicht lesen können. Lieferung bis 7 Tage. Nur weil da Express steht kann diese Apotheke nichts für die Post. Also bitte nicht unfair werden.

Hatte das selbe Problem wie viele hier, Bestellung bezahlt, Bestellung wurde bei DHL angekündigt und seit dem bekam ich keine Mail mehr dass sich was getan hatte und der Bestellstatus bei DHL blieb auf angekündigt und es wurde noch nichts verschickt. Support der Apotheke selber antwortete mir auch nicht...

Expressversand ausgewählt, Paket liegt abholbereit irgendwo am anderen Ende von Deutschland - super. Auf E-Mails antwortet keiner und die Rufnummer ist auch tot und man kann keine Nachricht hinterlassen...

Schön und gut, dass Cannabis Apotheken ein hohes Aufkommen haben, das soll aber nicht mein Problem sein. Einfach bisschen mehr Kohle in die Hand nehmen und nicht nur gierig vom Kuchen mitfressen.

Bisher schlechteste Apotheke die ich je erlebt habe. Die wollten allen ernstes, dass ich mir eigenmächtig ein Ersatzpräperat ruassuchen, weil sie das was ich bestellt hatte nicht vorrätig war. Keine Beratung, kein Service nichts. Sowas habe ich wirklich in meinem Leben noch nicht erlebt, dass ein Patient so alleine gelassen und mit ner E-Mail informiert wird er solle sich doch einfach was anderes aus dem Sortiment aussuchen... Glaube nicht, dass Apotheken so arbeiten sollten