Man schreibt immer das gleiche gut günstig schnell, bei Compass ist es grundsätzlich das gleiche sie sind gut und schnell, da sie hauptsächlich Qualität verkaufen erwartet man nicht günstig. Günstig i... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Gut 10 Jahre habe ich mein Echolot von Lowrence in Betrieb. Jetzt hat sich der Heckgeber verabschiedet. Bei Company 24 habe ich einen passenden Heckgeber bekommen! Schnelle Lieferung und top Qualitä... Mehr ansehen
Kundenbetreuung von Fr Bussmann sehr sehr gut und schneller freundlicher Mail Kontakt . Respekt und Anerkennung. Es gab Schwierigkeiten mit der Lieferung durch die Spedition..... voller Einsatz vom Co... Mehr ansehen
Kenne Compass in Ascheberg seit 1985 Komme immer wieder. Sehr zufrieden mit dem Service. Nur fehlt dem neuen Personal etwas Fachwissen. Trotzdem. Weiter so Gruß Michael aus bramsche b. Osnabrü... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Im Compass Online-Shop finden Sie eine große Auswahl an Bootszubehör, Segelbekleidung, Bootsausrüstung & Yachtzubehör für den Wassersport. Bequem online kaufen – Compass24.
Kontaktinformationen
Lüdinghauser Straße 34, 59387, Ascheberg, Deutschland
- 02593 915 236
- info@compass24.de
- compass24.de
4,5
Hervorragend
1259 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
fehlerhafte Rettunhgsweste
Kitzingen, 21. 07. 2026
Stellungnahme und Erläuterung zu der Beanstandung, „Fehlfunktion Rettungsweste“
Auf die Anfrage zur Zufriedenheit mit Ihren Kundenservice kann ich zu meinen bedauern Ihrer Firma nur meine Endtäuschung Kund tun. Die Vorgehensweise wie Beanstandungen in Ihrer Firma weitergeleitet und behandelt werden lassen aus Sicht des Kunden Zweifel an einer guten Kommunikation innerhalb der Firma aufkommen.
Auf mehrere e-mail, auch Telefonate, erfolgte keine gezielte Antwort auf mein Anliegen.
Ich möchte hier nochmals und zum wiederholten mal den Sachverhalt klar legen.
Kauf einer Automatikrettungsweste: Ar.-Nr. 322 150 Compass Profi
Rechng. :Nr.85441114, Kundennr., : 54217, Datum: 16. 04. 2025
an Bord und zeitweise getragen 18. 07 bis 03. 09. 2025 sowie i n der Zeit vom 30, 05. bis 26. 06 2026, hatte nie Kontakt mit Wasser, dann in der Zeit von 30. 06. auf 01. 07. , Boot stand auf den Trailer in einer Halle, erfolgte ein selbstständiges Auslösen der Patrone.
Wäre diese Fehlfunktion beim bestimmungsgemäßen tragen der Rettungsweste erfolgt, wäre der Zweck und Sinn einer Rettungsweste .mit Sicherheit nicht möglich gewesen.
Kontakt mit Compass zu diesen Thema:
e-mail am. 17. 07- 26 und 26. 06. 26 mit 4 Antworten
Ich erwarte eine Erklärung und Stellungsnahme zu diesen Vorfall
Alfred Heim
Kitzingen, 21. 07. 2026
Stellungnahme und Erläuterung zu der Beanstandung, „Fehlfunktion Rettungsweste“
Auf die Anfrage zur Zufriedenheit mit Ihren Kundenservice kann ich zu meinen bedauern Ihrer Firma nur meine Endtäuschung Kund tun. Die Vorgehensweise wie Beanstandungen in Ihrer Firma weitergeleitet und behandelt werden lassen aus Sicht des Kunden Zweifel an einer guten Kommunikation innerhalb der Firma aufkommen.
Auf mehrere e-mail, auch Telefonate, erfolgte keine gezielte Antwort auf mein Anliegen.
Ich möchte hier nochmals und zum wiederholten mal den Sachverhalt klar legen.
Kauf einer Automatikrettungsweste: Ar.-Nr. 322 150 Compass Profi
Rechng. :Nr.85441114, Kundennr., : 54217, Datum: 16. 04. 2025
an Bord und zeitweise getragen 18. 07 bis 03. 09. 2025 sowie i n der Zeit vom 30, 05. bis 26. 06 2026, hatte nie Kontakt mit Wasser, dann in der Zeit von 30. 06. auf 01. 07. , Boot stand auf den Trailer in einer Halle, erfolgte ein selbstständiges Auslösen der Patrone.
Wäre diese Fehlfunktion beim bestimmungsgemäßen tragen der Rettungsweste erfolgt, wäre der Zweck und Sinn einer Rettungsweste .mit Sicherheit nicht möglich gewesen.
Kontakt mit Compass zu diesen Thema:
e-mail am. 17. 07- 26 und 26. 06. 26 mit 4 Antworten
Ich erwarte eine Erklärung und Stellungsnahme zu diesen Vorfall
Alfred Heim
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Compass24 DE
Sehr geehrter Herr Heim,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben auch an dieser Stelle eine Stellungnahme einfordern. Da wir ja bereits intern in Kontakt sind, erhalten Sie die weiteren Informationen unter Ihrer persönlichen Mail-Adresse.
Freundliche Grüße
Compass Kundenbetreuung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung!
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung!
Super!
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung und Lieferung
Wir haben am 07.07.2026 online die Bestellung eines vorrätigen Artikels aufgegeben. Am 13.07.2026 wurde die Sendung von UPS abgeholt und nicht, wie auf der Homepage angegeben, per DHL versendet.
Die Zustellung sollte an eine Marina in Frankreich erfolgen. Hier warten wir bis heute (20.07.26) auf das dringend benötigte Teil.
Die Zusage eines schnellen, weltweiten Versand ist daher nicht zutreffend.
Negativ ist zudem, dass Compass nur per Mail erreichbar ist.
Sollte wir zukünftig noch einmal (bei einem Törn) auf eine Zusendung angewiesen sein, kommt Compass für uns keinesfalls mehr in Frage!
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Compass24 DE
Sehr geehrte Frau Huenefeld,
vielen Dank für Ihre Bewertung an dieser Stelle. Wir bedauern sehr, dass in Ihrem Fall UPS nicht zuverlässig geliefert hat.
Bitte kontaktieren Sie uns doch nochmals um Details für eine Ersatzlieferung zu klären.
Vielen Dank und Freundliche Grüße
Compass Kundenbetreuung
Super schnelle Lieferung!
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung und Qualität.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Soweit alles Super
Soweit alles Super, aber beim Artikel auf der Website gibt es keine Infos, wann der Artikel bei Bestellung geliefert wird. Nur dass er auf Lager ist. Für mich war die Lieferzeit aber entscheidend. Geliefert wurde er dann aber tatsächlich sehr schnell.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr freundlich und kompetent
Sehr freundliches und kompetentes Personal am Telefon. Keine lange Warteschleife. Schnelle Lieferung.Ich würde immer gerne wieder bei euch einkaufen.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gesucht
Gesucht, bei Compass zum guten Preis gefunden, bestellt, schnell und richtig geliefert. Mehr brauch ich nicht zu sagen.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung wurde angekündigt und dann…
Lieferung wurde angekündigt und dann angesagt
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Compass24 DE
Guten Morgen Herr Breitenstein,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die angekündigte Lieferung bei Ihnen für Unklarheit und Ärger gesorgt hat.
Ihre Bestellung wurde bereits einen Tag nach Bestelleingang an DHL übergeben. Da es sich bei dem Artikel um Sperrgut handelt, kann die Zustellung laut DHL etwas länger dauern als bei einer Standardsendung. Wir verstehen aber, dass eine angekündigte und anschließend nicht erfolgte Lieferung sehr ärgerlich ist.
Gerne möchten wir den Vorgang persönlich mit Ihnen klären und den aktuellen Status prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@compass24.de mit Ihrer Bestellnummer.
Freundliche Grüße
Compass Kundenbetreuung
Neukunde wird mit falschen Versprechen gelockt
Bestellt wurde als Neukunde ein Bojenhaken. Gleichzeitig wurde für mich als Neukunde ein Gutschein in Höhe von ca. 7,-€ zugeschickt. Als Werbeaktion konnte ich ein Bierfass zur Fußball WM gratis dazu bestellen. Das tat ich natürlich. Das Einlösen des Gutscheines war somit automatisch nicht zusätzlich möglich. Der Bojenhaken kam ohne Bierfass an. Auf Nachfrage, teilte man mit, die Fässer wären schon vergeben. Der nicht eingelöste Gutschein ist somit auch nicht abgezogen worden. Ein grottenschlechter Service, würde ich sagen. Jeder weiß doch wieviel Bestellungen ein Gratisfass dazu bekommen könnten, wenn der Warenbestand stimmt. Das ist einmal Eins der Warenwirtschaft. alles in allem, eine miese Abzocke um Kunden zu werben, Bestellungen vorzunehmen und die Gratislieferungen auf der Bestellung einfach nicht zu berücksichtigen.
Finger weg, dann kauf ich zukünftig wieder woanders.
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Compass24 DE
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung und die Abwicklung der Aktion nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere wenn ein beworbener Gratisartikel nicht mehr verfügbar war und der Gutschein dadurch ebenfalls nicht wie gewünscht genutzt werden konnte.
Gerne möchten wir Ihren individuellen Fall prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@compass24.de und geben Sie, wenn möglich, Ihre Bestellnummer an. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Freundliche Grüße
Compass Kundenbetreuung
Reklamation
Es war eine Reklamation und Lieferänderung, auch dabei Topservice und Ansprechpartner. Mit Erfolg bearbeitet
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Alles prima.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schneller Versand und super Ware
Sehr schneller Versand und super Ware. Immer wieder gerne.
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Abwicklung mit einem…
Die Abwicklung mit einem Geschenkgutschein war leider wirklich ein absolutes Desaster… unteranderem habe ich vier festmacher bestellt. Bezahlt wurde mit Gutscheinguthaben und Paypal. Ich bekam die Rechnung auf der dann plötzlich stand dass die vier festmachen nicht mehr lieferbar sind - ohne Info vorab. Auch eine Info wann und wie ich dann das Geld zurückbekomme habe ich nicht bekommen, erst auf telefonische Nachfrage. Ein Vorschlag für ein Ersatzprodukt gab es auch nicht. Des Weiteren habe ich Schuhe bestellt, leider waren diese zu klein - also Retour (Versand zahlt man selbst, 8,99€). Da ich inzwischen schon den Betrag für die nicht mehr lieferbaren festmachen ausgezahlt bekommen hatte, waren die Schuhe also vom Gutschein Kontingent bezahlt, was aber wiederum nicht bar ausgezahlt werden kann. Man kann sich vorstellen wie viel Lust ich noch hatte was bei compass zu bestellen. Wie hoch das verbleibende Kontingent auf dem Gutschein jetzt nun noch war konnte ich nirgendwo einsehen, nur per Mail beim Support erfragen. Der Gutscheincode selbst funktionierte im Onlineshop auch nicht mehr, habe die Bestellung dann per Mail aufgegeben.
Also ein wirklich komplizierter Prozess, ich werde nicht mehr bei Compass bestellen und lieber auf SVB (die selben Artikel sind teilweise günstiger als bei Compass) oder Toplicht bestellen.
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Compass24 DE
Guten Morgen Herr Ruhkamp,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern.
Es tut uns sehr leid, dass die Abwicklung Ihres Geschenkgutscheins und Ihrer Bestellung für Sie so enttäuschend und umständlich verlaufen ist. Dass Artikel ohne vorherige Information nicht lieferbar waren, Sie erst nach telefonischer Nachfrage Informationen zur Erstattung erhalten haben und zudem kein passender Alternativvorschlag angeboten wurde, entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Auch Ihre Schilderung zum Retourenprozess und zur weiteren Nutzung des verbleibenden Gutscheinguthabens können wir gut nachvollziehen. Wir verstehen, dass der notwendige Bestellweg per E-Mail und die fehlende Transparenz über das Restguthaben zusätzlichen Frust verursacht haben.
Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir würden Ihren Fall gerne persönlich prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Klärung herbeiführen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter service@compass24.de.
Freundliche Grüße
Compass Kundenbetreuung
Schade das ein Gutschein der in der…
Schade das ein Gutschein der in der Woche der Bestellung seitens Compass verschickt wurde nicht angenommen wurde. Ansonsten alles gut.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Compass24 DE
Guten Morgen Herr Cremer,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung ansonsten zufrieden waren. Umso bedauerlicher ist es, dass der Gutschein, den Sie in der Bestellwoche erhalten haben, nicht eingelöst werden konnte. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter service@compass24.de, damit wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Compass Kundenbetreuung
Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sehr gutes Preis / Leistungsverhältnis. Freundliche Kommunikation
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle Bestellabwicklung
Sehr schnelle Bestellabwicklung, kompetente Begleitung, bitte weiter so 👍
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles wie es sein sollte!
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware nicht lieferbar, keine Info
Ware bestellt und bezahlt.
Mehrere Tage keine Info und Ware.
Hotline angerufen, keine wirkliche Hilfe.
Per Mail kontaktiert und die Info bekommen,
es ist nicht lieferbar.
Mein Konto zeigt an, Ware lieferbar.
Was dann nun?
Hotline wieder angerufen, ich möchte doch noch paar Tage warten.
Dann die Info in mein Konto, Kaufabbruch.
Per Mail dazu keine Info.
Geld zurück erst nach PayPal Kontakt.
Ich bin mir sicher, dass die Ware schon am Tag der Bestellung nicht verfügbar war , aber keine Info.
Liebes Team, spart euch den Kommentar, es tut uns leid und bla bla bla..........das interessiert eh niemanden
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Compass24 DE
Guten Morgen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.
Es tut uns leid, dass Sie wiederholt auf widersprüchliche Informationen zur Verfügbarkeit gestoßen sind, keine klare Rückmeldung zum Kaufabbruch erhalten haben und sich die Rückerstattung verzögert hat. Wir verstehen, dass das sehr frustrierend ist und Ihre Enttäuschung über den gesamten Ablauf nachvollziehbar ist.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne persönlich prüfen und nachvollziehen, wie es zu diesem Verlauf kommen konnte. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@compass24.de und nennen Sie uns Ihre Bestellnummer. Wir möchten den Vorgang gemeinsam mit Ihnen klären und eine passende Lösung finden.
Freundliche Grüße
Compass Kundenbetreuung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.