1Password - Password Manager Bewertungen 

Vor wenigen Jahren war der Support wirklich ausgezeichnet, da wurde in der Regel innerhalb von ein bis zwei Stunden geantwortet - mittlerweile kann davon leider keine Rede mehr sein. Nun schreibt man über eine Stunde mit der KI hin und her und ist am Ende soweit wie vorher, der Account ist trotz Zahlung weiterhin gesperrt. Auf eine Mail kommt nun schon seit Tagen keine Antwort. Immerhin war für diesen 'Fortschritt' eine saftige Preiserhöhung nötig.

Die App an sich funktioniert gut. Aber der Support ist unterirdisch schlecht. Man eröffnet über die offizielle Webseite ein Ticket und erhält eine KI Antwort die nicht einmal die initiale Nachricht gelesen hat. Wenn man schon KI in seinen Support integrieren möchte dann sollte man es vernünftig machen.

Auch ich musste die App updaten von einem Apple Intel Rechner. Das Abo ist verhältnissmässig teuer, finde ich, aber ich habe 25% Discount bekommen. Was jedoch sehr gut funktioniert hat, war der Support, der mich bei der Verwirrung (ich war fälschlicherweise 2 Mal verbunden, 1x *.com und einmal *.eu Adresse) begleitet und für eine Lösung gesorgt hat. Ich habe einen vollständigen Backup meiner Version 6 gemacht und kann darauf immer noch zugreifen, sollte ich noch eine Daten vermissen.

Haben stark nachgelassen...

1Password 7 war super. Hab die App geliebt. Sowohl auf dem Handy als auch auf dem Rechner. Jetzt musste ich updaten, da mein Mac keine Intel-basierten Apps mehr unterstützt.
Die neue 1Password-App ist zwar okay, aber ständig fehlt irgendein random Login der dann doch nicht richtig migriert wurde bei der Installation. Anstatt einem neuen 1Password, hat mir die neue App während der Installation dann die alte auch gleich ganz gelöscht. Die Suchfunktion war früher viel zuverlässiger und übersichtlicher und es gibt jetzt zig unnötige Zusatzfeature die kein Mensch braucht. Dafür hab ich das Programm nichtmal mehr kaufen können, sondern muss den Kram jetzt (wie so vieles heutzutage) monatlich im Abo bezahlen. Hätte unsere IT-Abteilung nicht eh ne Lizenz, wär das jetzt der Moment alles auf den Mac-Passwortmanager zu übertragen und 1Password komplett zu lassen. Typischer Fall von "Verschlimmbesserung". Noch nicht auf dem Niveau einer Vollkatastrophe, aber was nicht ist kann ja noch werden - anscheinend ist man dahingehend auf dem richtigen Weg. Traurig

Schneller, freundlicher und kompetenter Support. Sehr zu empfehlen, besten Dank

Der Preis ist zwar stolz, aber die Funktionen und Nutzerfreundlichkeit auch. Kann ich nur empfehlen.

Wir haben das Programm eingeführt und die Usability für den Anwender ist eine Vollkatastrophe. De facto ist es inkompatibel zB mit Mozilla Firefox. Es können zwar Passwörter gespeichert werden, diese können aber mangels Zugriff nicht wieder automatisch aufgerufen werden (das Programm verweist auf ein nicht existierendes Icon!), so dass der User seine Passwörter ggfls. auf einen Zettel notiert. 1Password initiiert somit mMn die maximale Unsicherheit im Unternehmen, da für den Anwender zu komplex.

Ich versuche einzuloggen und das geht. Hilfe kommt keine

Es war einmal der beste Passwort-Manager...

dann kam die Preiserhöhung um 33%.

Dann doch lieber zu einem anderen Anbieter wechseln, wenn 1password derartig utopische Preissprünge für angemessen hält.

Gott sei Dank hat sich direkt beim Versuch eines Abonnementabschlusses gezeigt, dass die Firma nicht gut ist. Angeboten waren 3,45 Euro pro Monat.

Nach Anmeldung erschien dann ein Preis von 69 Euro pro Jahr, was nach Adam Riese und Eva Zwerg 5,75 Euro pro Monat entspricht.

Ich hätte gerne geklärt wie es dazu kommen kann, allerdings zeigte sich hier gleich die nächste Schwäche der Firma. Keinerlei Kontaktmöglichkeit, keine Hotline, keine Mailadresse.

Will man einer solchen Firma seine geheimen Passwörter und Daten anvertrauen? Auf keinen Fall. Ich bin raus.

Guter Passwort Manager, aber 8,99€ pro Nutzer ist einfach Zuviel für einen Passwortmanager!

Das sind 110€ pro Mitarbeiter im Jahr, sorry für mich überhaupt nicht plausibel wieso ein Passwort Manager genauso viel (oder fast soviel 11,00€) kosten sollte wie ein kompletter office365 Zugang mit email, Word, Teams, excel, power Point etc.

Preismodell ist klares baiting.
0-10 Mitarbeiter kosten 16,95€ für alle. Ab dem 11. Mitarbeiter dann 8,99€ PRO Mitarbeiter pro Monat. Das sind 460% Steigerung.

Klar, die Hoffnung ist das Firmen sich dann so daran gewöhnt haben, das sie nicht mehr umsteigen wollen. Meiner Meinung nach unverschämt und unseriös.

Ich habe einfach auf Google „Passwortmanager“ gesucht. Ziemlich weit oben waren Bitwarden, LastPass und 1Password. Die Website von 1Password hat auf mich am seriösesten gewirkt. Also habe ich ein Konto erstellt und direkt mal auch das 14 Tage Probeabo aktiviert. Es ist ein super Passwortmanager - übersichtlich, günstig, einfach zu bedienen. Also habe ich mein Abo behalten und zahle nun monatlich. Jedoch habe ich 1 Problem: Die Browsererweiterung will sich einfach nicht mit der Windows-App verbinden. Mir wird immer angezeigt „Bitte stellen Sie sicher, dass die 1Password-App entsperrt ist.“. Die App ist entsperrt. Ich habe alles probiert. Auch Browser schließen, 1Password-App entsperren, Browser öffnen, Erweiterung entsperren. Es will einfach nicht gehen. Das bitte beheben, dann gibts 5 Sterne von mir. :)

Ich nutze die Software schon seit 13 Jahren und bin im großen ganzen damit zufrieden. Habe die Software auch für viele Verwandte und Freunde empfohlen und oder eingerichtet. D.h. neue bezahlende Kunden für 1Password geworben ohne daran zu verdienen.
Gestern wollte ich dann vom Einzelplan auf einen Familienplan Upgrade und habe versucht eine 50% Rabattaktion für 1 Jahr zu nutzen.
Dies hat der Support abgelehnt, weil ich kein Neukunde bin.
Ich solle mich neu Anmelden und alle Daten übertragen, dann würden sie mir sogar die übrige Vertragslaufzeit vom alten Vertrag auf den neuen übertragen.
Einfach traurig wie hier mit Stammkunden umgegangen wird. Wegen einen einmaligen Nachlass von 30$ nachdem ich 13 Jahre lang den vollen Preis bezahlt habe? Lächerlich.

Support hat mir geholfen mir alles Schritt für Schritt erklärt und waren Mega nett und ist Mega schnell beim antworten habe heute geschrieben und nach 2 Stunden ungefähr eine Nacht vom Support erhalten was ich machen oder gucken soll

Ein Unternehmen lernt man erst wirklich kennen, wenn es Probleme mit dem Produkt gibt.
Ich benutze 1Password seit der Version3. Weil ich Hilfe benötigte, habe ich den Kundenservice bemühen müssen. Unsere Mail-Konversation ging über mehrere Tage und Mails hinweg. Jedesmal hatte ich innerhalb kürzester Zeit Antwort auf meine Nachricht. Die Antworten waren professionell, präzise, hilfreich und Zielgerichtet. Nur so konnte mein Problem zügig gelöst werden.
So muss Kundenservice gestrickt sein!

Vielen Dank an das ganze Team.

Sehr schneller Kundendienst. Gab mir umgehend Tipps und eine schriftliche Anleitung als es darum ging, eine doppelte Belastung (einmal von 1passwort und ein weiteres mal durch Apple) der jährlichen Abo-Kosten wieder richtig zu stellen. Innerhalb von 36 Std hatte ich die falsche Belastung wieder auf meinem Konto.

Klasse Betreuung bei Herausforderungen, die währen der Einarbeitungsphase auftraten. Sehr freundlicher, schneller und hilfsbereiter Support. Unbedingt weiter zu empfehlen

Ich hatte ein Lifetime-Abo gekauft. Das war 1Password irgendwann aber nicht genug und dann haben sie diese User von der weiteren Entwicklung der App ausgeschlossen.

Schnelle Bearbeitung
Sympathische und hilfsbereite Mitarbeiterin
Klare Informationen
Problem innert kürzester Zeit gelöst.
Bravo Elly

Super Passwordmanager, jedem zu empfehlen und für jeglich wünsche zu haben. Kundenservice ist schnell und freundlich, die Preise sind ausgezeichnet, das Angebot sehr gut. Leider funktioniert Android Autofill unter 1Passwort nicht so gut, da es limiterungen bei Android gibt.