Ein gemeinschaftskonto ist nur mit…
Ein gemeinschaftskonto ist nur mit gemeinsamer Adresse möglich, ziemlich kontraproduktiv wenn man gerade erst am zusammenziehen ist, aber bereits Strom etc anmelden muss. Eine Alternative wird einem nicht geboten. Telefonisch erreicht man auch keinen....Neukunden werden wohl nicht gebraucht
Antwort von ING Deutschland
Hallo Madeleine, es tut uns leid, dass Dein Start bei uns so enttäuschend verlaufen ist. 🧡 Gerade in einer Umzugsphase gibt es ohnehin schon genug zu organisieren. Daher verstehen wir Deinen Frust gut. Für die Eröffnung eines Gemeinschaftskontos benötigen wir aktuell tatsächlich dieselbe Meldeadresse beider Kontoinhaber*innen. Diese Voraussetzung kommunizieren wir auch auf unserer Homepage. Wir können nachvollziehen, dass das in Eurer Situation unpraktisch ist. Während einer laufenden Antragsprüfung erreichst Du unser Serviceteam über das Kontaktformular auf www.ing.de unter „Kein Kunde“. Wir nehmen Dein Feedback gerne mit und geben es intern weiter. Wenn noch etwas offen sein sollte, melde Dich gerne wie beschrieben per Nachricht bei uns. Viele Grüße Deine ING