Nadine

Mein Vertrag lief bis 14.02.2026 und ich habe bis heute keine Schlussrechnung erhalten. Nach Anmahnung erhielt ich die Auskunft, mein Endzählerstand sei angeblich nicht plausibel. Im weiteren Verlauf wurde dann irgendwann mein Zählerstand im Kundenkonto einfach (ohne eine Info) überschrieben und zwar mit einem Zählerstand, den ich bis heute (über 6 Monate später) nicht erreicht habe. Eine Abrechnung fehlt aber weiterhin und ich habe die Schlichtungsstelle eingeschaltet.