Йордан Захариев

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Ich habe zwei Fragen: 1. Ist eine Verzögerung von sieben Monaten bei der Schadensregulierung normal (in Anbetracht der Tatsache, dass Ihnen sämtliche erforderlichen Unterlagen sowie die Berichte aus zwei Begutachtungen vorliegen)? 2. Warum erwarten Sie von mir die Zahlung für einen neuen Versicherungsvertrag, wenn Sie meinen Schaden seit Monaten nicht reguliert haben? Halten Sie das für normal? Ich hoffe sehr, dass bald ein Medienunternehmen auf diesen Fall aufmerksam wird, damit ich meine Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen öffentlich machen kann./Vielen Dank auch für Ihr Verständnis. Ich habe ebenfalls Verständnis dafür, dass Sie öffentlich keine Details nennen können.

Ich habe dennoch eine Frage: Ist eine Wartezeit von 7 Monaten bei AXA normal und wann erfolgt die Zahlung?

Vielen Dank für Ihr Verständnis?

Das ist ein extrem unprofessionelles Unternehmen; man schuldet mir noch immer eine Zahlung im Zusammenhang mit einem Vorfall vom 16. Januar 2026. Ich habe zwei Beschwerden bei der BaFin und eine beim Ombudsmann eingereicht und mich kürzlich auch an die Medien gewandt – sollen doch alle sehen, wie „fair“ ihr eure Kunden behandelt. 🤡/Ich möchte nur, dass Sie wissen, dass ich dies nicht grundlos sage; ich kann den E-Mail-Verkehr mit den Institutionen und Ihren Kollegen vorlegen – wie mir ein nicht existierender, fingierter Fall (bei dem es sich eigentlich nur um eine Anfrage handelte) in Rechnung gestellt wurde und ich anschließend aufgefordert wurde, sämtliche Unterlagen noch einmal einzureichen. Inzwischen warte ich – nach zwei Begutachtungen – seit sieben Monaten auf eine Entscheidung bezüglich des Hauptschadens, obwohl ich alle erforderlichen Angaben gemacht habe: die Daten des zweiten Fahrers, die Skizze und die Aussage meines Zeugen. Sagen Sie es mir, meine Damen und Herren: Wie soll ich damit umgehen, wenn Sie mir keine andere Wahl lassen?