Mario Ravasz

Ignorierte E-Mails und falsche Versprechungen bei Bestellung 400012245Ich habe hier ein Fahrrad gekauft, nachdem mir schriftlich von Julian versprochen wurde, dass eine Änderung der Rechnung auf meine Firmendaten (RavaszCrowns s.r.o., VAT: SK2121399874) zwecks MwSt-Rückerstattung möglich ist. Seitdem das Geld bezahlt und das Fahrrad geliefert wurde, ignoriert der Kundenservice alle meine E-Mails komplett. Am Telefon wird mir gesagt, dass es nicht geht. Das ist absolut unprofessionell und irreführend für B2B-Kunden. Ich erwarte eine sofortige Kontaktaufnahme und Korrektur der Rechnung für meine Bestellung 400012245, ansonsten werde ich den Fall an das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) weiterleiten.