Daniel

Achtung! Meine Erfahrung mit Velux war eine reine Enttäuschung! Ich habe vor Kurzem für viel Geld ein elektrisches Lichtband von Velux einbauen lassen, für das ich jetzt einen Rollladen nachrüsten möchte. Nach entsprechender Rückfrage beim Kundenservice wurde mir für mein Fenster ein Rollladen genannt, der für mein Fenster allerdings nicht zugelassen ist. Nach 3-maliger Rückfrage wurde mir dann gesagt, dass es genau für mein Fenster keinen Rollladen gibt. Die einzige Lösung ist der Einbau einer solarbetriebenen Hitzeschutz-Markise, die den Raum jedoch nicht vollständig verdunkelt. Ein Rollladen ist mittlerweile Standard und man sollte erwarten können, dass bei dem Fenster ein entsprechender Vermerk steht. In dem Fall hätte ich mich sicherlich für ein Fenster einer anderen Marke entschieden. Die Krönung war das Angebot eines 15% Gutscheins im eigenen Shop, in dem die Markise inkl. des Gutscheins ca. 200 Euro gewesen wäre als bei vergleichbaren Shops im Internet. Man wollte also selbst in der Situation noch Profit aus dem eigenen Verkauf schlagen. Jetzt habe ich ein teueres Fenster einbauen lassen, für das es keine adäquate Verdunklung inkl. Hitzeschutz gibt. Eins kann ich mit Sicherheit sagen: Das war das letzte Fenster von Velux, das ich hab einbauen lassen. Roto scheint die deutlich bessere Wahl zu sein!