Mehr als schlecht gehts nicht…
Mehr als schlecht gehts nicht monatliche Abrechnung oder eher jährliche Abrechnung so zu versauen und dann noch ohne eine Ratenzahlung alles anzufordern das mehr als alles andere nie wieder werde euch weiter entfallen aber die Menschen sind trotzdem aller dem freundlich
Antwort von Stadtwerke Düsseldorf AG
Hallo Hasim Ramadani,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Abrechnung und der daraus entstandenen Nachforderung so unzufrieden sind. Wir können nachvollziehen, dass eine hohe Forderung auf einmal für Verärgerung sorgt – besonders dann, wenn keine Möglichkeit einer für Sie passenden Zahlungsvereinbarung erkennbar ist.
Grundsätzlich prüfen wir in solchen Fällen gerne gemeinsam mit unseren Kund:innen individuelle Lösungen. Sofern Sie möchten, schauen wir uns Ihren Fall gerne noch einmal an. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail an trustpilot_feedback@swd-ag.de und teilen Sie uns Ihre Vertragskontonummer sowie eine kurze Beschreibung des Sachverhalts mit.
Vielen Dank, dass Sie trotz Ihrer Kritik die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben. Dieses Lob geben wir gerne weiter.
Liebe Grüße, Yvonne von den Stadtwerken Düsseldorf