Wurde über Preis u Leistung nicht gespprochen…
Reine Abzocke über Laufzeit Vertrag kein Wort Höchstbetrag das ich 2jahre zahlen muss erfuhr ich nach 1jahr.Wurde über Preis u Leistung nicht aufgeklärt Hilfe sehr Mangelhaft Anwalt rief zwar an u was ich selber an Vermieter schreiben soll mehr Hilfe war nicht mir wurde 149€ Höchstbetrag genannt dafür war Leistung Null Miserabell u2jahres Vertrag u jetzt werde ich unter Druck gesetzt für Null Leistung v 89€ güstigen Beitrag kein Wort einfach Miess.Mainka
Antwort von MieterEngel
Guten Tag Herr Mainka,
wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Fairness, Transparenz und eine hohe Beratungsqualität sind uns sehr wichtig. Daher möchten wir zu Ihrer Bewertung Stellung nehmen.
Sowohl die Kosten und Leistungen als auch die Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten werden vor Abschluss der Mitgliedschaft transparent ausgewiesen. Nach Prüfung Ihres Falls können wir nachvollziehen, dass Sie anwaltlich beraten wurden und auch ein Anwaltsschreiben für Sie erstellt wurde. Daher können wir die Aussage, Sie hätten keinerlei Leistung erhalten, so nicht bestätigen.
Bis zum Ende Ihrer Vertragslaufzeit können Sie selbstverständlich weiterhin alle vereinbarten Leistungen nutzen und sich bei mietrechtlichen Anliegen beraten lassen – zum Beispiel zur Betriebskostenabrechnung, zum Mietvertrag oder zu anderen Fragen rund um Ihr Mietverhältnis.
Sollten Sie mit der bisherigen Beratung nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte noch einmal direkt an unseren Kundenservice. Gerne würden wir für Sie eine passende Lösung finden.
Freundliche Grüße
vom MieterEngel-Team