Keine Rückzahlung von Kaution
Vor ein paar Wochen habe ich über spotahome ein Zimmer gebucht. Nach der Rückmeldung der Vermieter das die Buchung von deren Seite überhaupt nicht angenommen wurde aber die Kaution schon von Spotahome abgebucht wurde, habe ich versucht Spotahome zu kontaktieren um mir meine Kaution zurückzuzahlen - aber vergeblich. Nun versuche ich seit Wochen diese zu kontaktieren, mehrfach, jedoch komplett ohne Reaktion und ohne das die Kaution zurückgezahlt wurde bis zum heutigen Tage…
Antwort von Spotahome
Hallo Cheyenne,
es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören.
Leider können wir Ihren Fall anhand der von Ihnen bereitgestellten Informationen in unserem System nicht finden. Wir haben über Trustpilot weitere Details angefordert, damit unser Team Ihnen schnellstmöglich helfen kann.
Das Spotahome-Team