Ich bin leider sehr enttäuscht von…
Ich bin leider sehr enttäuscht von diesem Shop. Ich wollte meine Bestellung fristgerecht zurücksenden, habe jedoch nie einen Rücksendeschein bzw. ein Rücksendeetikett erhalten. Trotz mehrerer Versuche, das Problem zu klären, wurde meine Retoure letztendlich abgelehnt.
Besonders ärgerlich ist, dass ich mein Geld bis heute nicht zurückerhalten habe, obwohl die Rücksendung nur deshalb nicht erfolgen konnte, weil mir die notwendigen Unterlagen nicht zur Verfügung gestellt wurden. Als Kunde wird man hier für einen Fehler des Unternehmens verantwortlich gemacht.
Der Kundenservice war leider keine große Hilfe und hat keine zufriedenstellende Lösung angeboten. Für mich ist das ein sehr enttäuschendes Einkaufserlebnis. Ich werde dort nicht noch einmal bestellen und kann den Shop aufgrund dieser Erfahrung leider nicht empfehlen.