Deutschland
Bewertung zu Rituals
Jetzt springt Rituals auch auf den Zug auf und passt Verpackung an (kleiner) und erhöht gleichzeitig den Preis.
In diesem Fall bezieh ich mich auf das Deo ()Homme Sport, Spray. Statt 200 ml sind es nur 150 ml, die jedoch 66 Euro/l kosten.
Außerdem arbeitet die Website immer unzuverlässig. Aber das nur am Rande ...
Bewertung zu DNS:NET Internet Service GmbH
Seit mehr als einem Jahr ist DNS:NET nicht in der Lage, mir ihre Rechnungen zu erläutern – viel schlimmer noch: DNS:NET verweigert das persönliche Gespräch seitens der Buchhaltung!
Von Anfang an konnten die verschiedenen Service-Mitarbeiter mir Posten auf den Rechnungen nicht nachvollziehbar erklären. Zudem wurden verschiedene Aussagen bezüglich der Posten gemacht, die allerdings in sich widersprüchlich waren.
Parallel dazu arbeitet der Kundenservice zäh, bis gar nicht. Es hat mehr als ein Jahr gebraucht, bis endlich Korrekturen an meinem Online-Account vorgenommen wurden. Auch hier: Aussagen von „das geht nicht“ bis zu „kann ich sofort ändern“ war alles dabei.
Mittlerweile habe ich die Verbraucherzentrale eingeschaltet und lasse rechtliche Schritte prüfen.
Und sobald es an unserem Standard andere Anbieter gibt, werde ich den laufenden Vertrag sofort kündigen …
Antwort von DNS:NET Internet Service GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dass die Erläuterung Ihrer Rechnung über einen so langen Zeitraum nicht abschließend geklärt wurde und Sie widersprüchliche Aussagen erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch. Das nehmen wir ernst und möchten Ihren Fall gezielt aufarbeiten. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Kundendaten über den bekannten Kontaktweg, damit wir den Vorgang eindeutig zuordnen und die zuständige Fachabteilung ihn prüfen kann. Wir kümmern uns darum.