**Schlichtung nur dem Namen nach**
**Schlichtung nur dem Namen nach**
Meine Erfahrung mit diesem Verfahren war ernüchternd.
Ich habe Zeit investiert, umfangreich vorgetragen und konkrete Einwendungen begründet. Am Ende blieb für mich der Eindruck, dass die entscheidenden Fragen nie ernsthaft aufgearbeitet wurden. Statt einer unabhängigen und kritischen Prüfung erhielt ich überwiegend standardisierte Erwiderungen und den Eindruck, dass die Darstellung des Unternehmens von Anfang an den maßgeblichen Ausgangspunkt bildete.
Wer als Verbraucher erwartet, dass seine Argumente mit derselben Intensität hinterfragt werden wie die Ausführungen eines professionellen Unternehmens, dürfte enttäuscht werden. Genau dieses Gleichgewicht konnte ich in meinem Verfahren nicht erkennen.
Die abschließende Empfehlung wirkte auf mich eher wie die formale Bestätigung einer bereits feststehenden Linie als das Ergebnis einer offenen und unvoreingenommenen Prüfung des Sachverhalts.
Ich habe die Empfehlung letztlich ausschließlich aus Gründen der Verfahrensbeendigung akzeptiert – nicht, weil ich von der Neutralität oder Qualität der Bearbeitung überzeugt worden wäre.
Mein persönliches Vertrauen in dieses Schlichtungsverfahren ist nach dieser Erfahrung vollständig verloren gegangen.