Judith H

Wir hatten einen Mietwagen für 6 Tage in Andalusien. Abholung soweit so gut, allerdings wurde uns mit einer unangenehmen Penetranz versucht, eine Versicherung für den Mietzeitraum zu verkaufen. Wir hatten aber bereist eine abgeschlossen.

Bei der Rückgabe (soweit auch alles gut organisert) fiel dann ein Mini-Kratzer an dem Plastik über dem Autoreifen auf - echt nicht der Rede wert. Aber es war (leider) ein sehr neues Auto und man informierte uns, dass das ein Schaden (!) sei. Wenn man ein Foto hochladen könnte, ich würde es echt gern zeigen. Das Plastik war leicht aufgeraut, naja, hilft ja alles nichts, das steht sicherlich im Kleingedruckten, also stimmten wir zu und der Schaden wurde aufgenommen.
Noch am Flughafen (also keine Stunde später!) erreichte uns die Rechnung dazu - pauschalisiert - über 500 Euro Reparaturkosten. Was für eine FRECHHEIT!
Wir leiteten das an unsere Versicherung weiter, die (natürlich) den Reparaturbeleg sehen wollte und bis heute nur die Antwort erhalten hat, dass solche Schäden in einer Pauschale abgerechnet würden. Wir sind sehr verärgert. Das alles steht in überhaupt keinem Verhältnis zu einander. Wir sind sicher, dass der Schaden überhaupt nicht repariert wurde. Auch das steht sicherlich irgendwo im Kleingedruckten, dass man das alles so machen darf, eine ABZOCKE bleibt es trotzdem.