S.

Ich bin sehr erleichtert, dass mir der Kundendienst schlussendlich doch geholfen hat eine Lösung zu finden. Es war eine grosse Herausforderung und mit vielen Emails verbunden. Wenn das Geld zurück erstattet wird bin ich mit der Lösung einverstanden. Bin gespannt ob alles klappt.

Falsch gelieferter Artikel wird nicht abgeholt! Kundenservice besteht aus unzähligen Emails die zu keiner Lösung kommen. Fragen das gleiche ixmal, nach Nummern etc. Fakt ist der Artikel ist falsch und ich möchte die bestellt Ware. Der Kundenservice ist nicht vorhanden! Sie reagieren zwar umgehend auf die schlechte Bewertung - aber eine Lösung gibt es nicht! Die Sonnenliege wird dann im Winter ausgetauscht, wenn das so weitergeht! Kann ich überhaupt nicht empfehlen!

Es wurde der falsche Artikel geliefert. Ich wurde nur mit Standardmeldungen abgespeist. Nach 1 Monat kümmert sich immer noch niemanden darum. Ich schreibe nun gefühlt das 100ste Email. Es ist nicht möglich sich telefonisch in Verbindung zu setzen. Telefonische Wartezeit 35 Minuten, danach unterbricht die Verbindung einfach. Nur geeignet wenn alles Reibungslos abläuft. Kein Kundenservice vorhanden!!!!! Schade, bin sehr enttäuscht!