Habe bei zwei von drei Bestellungen…
Habe bei zwei von drei Bestellungen Beschädigungen festgestellt.Jeweils waren die Stühle und Liegen teilweise zerkratzt.Nach Reklamation wurden 15% Nachlass Ticket 00038509 angeboten.Mittlerweile 2 Wochen vergangen und keinerlei Rückerstattung.Bei der zweiten Beanstandung wurde ebenfalls am 28.05. ein sog. Ticket unter 00039471 eröffnet.Bis heute keine Antwort. Habe für fast 1600Euro eingekauft aber scheinbar kein guter Kunde.Wokkte eigentlich noch etwas nachbestellen aber so?Schade ..
Antwort von Newgarden
Hallo Michael,
Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf eine Rückmeldung warten mussten. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben Ihnen bereits eine Teilerstattung über PayPal angeboten, um die Situation bezüglich der beschädigten Artikel zu lösen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern, dass die Bearbeitung nicht schneller erfolgt ist.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Newgarden-Team