Barmenia verweigert aus meiner Sicht eine vertraglich begründete Leistung – enttäuschende Erfahrung“
Leider eine enttäuschende Erfahrung mit der Barmenia.
Trotz eines bestehenden Zahnzusatztarifs Mehr Zahn 90 wurde die Kostenübernahme für eine medizinisch notwendige Behandlung abgelehnt. Das Implantat musste aufgrund einer Periimplantitis entfernt werden – also nicht aus eigenem Wunsch, sondern wegen einer krankhaften Entzündung und zur Vermeidung weiterer Schäden.
Aus meiner Sicht wird hier eine vertraglich vorgesehene Leistung nicht angemessen berücksichtigt. Eine Versicherung sollte gerade dann unterstützen, wenn eine versicherte Versorgung aufgrund medizinischer Probleme korrigiert werden muss.
Ich erwarte eine faire und transparente Prüfung unter Berücksichtigung der medizinischen Notwendigkeit und der Tarifbedingungen.
So stelle ich mir den Umgang mit Kunden und zugesagten Leistungen nicht vor.