Shop ist grundsätzlich solide
Der Laden ist grundsätzlich solide. Die Preise sind sehr fair, die Produkte original, Lieferzeit (nach Deutschland) ebenfalls vollkommen in Ordnung ~ca. eine Woche. Was mich allerdings maximal stört sind zwei Dinge: zum einen ist die Website einfach nicht aktuell; ich habe bereits vor zwei Wochen versucht ein Trikot in Größe L zu bestellen, eine Bestellbestätigung erhalten und anschließend wurde das ganze wieder storniert weil Size L nicht verfügbar ist; nun hab ich gedacht versuche ich es einfach nochmal, da nach wie vor angegeben wird, dass Größe L des Trikots vorhanden ist - tja leider wieder reingefallen und kein Trikot sondern ein Storno erhalten. Der zweite Punkt ist der furchtbare Kundenservice: in beiden Fällen wurde bevor es zum Storno kam der Kontakt per Mail durch den Kundenservice zu mir aufgenommen; es wurde sich entschuldigt für das Problem der fehlenden Größe und mir vorgeschlagen stattdessen jedes andere Produkt auf der Website auszuwählen. Da es sich bei meinem Trikot um ein Trikot mit Namen handelte, die Original Version ohne Namen aber ebenfalls weiterhin in Größe L angeboten wurde habe ich vorgeschlagen stattdessen diese zu nehmen. Die Antwort kam erst nach zwei Tagen und ging gar nicht auf meinen Vorschlag ein. Auch bei einem weiteren mal nachfragen kam die Antwort wesentlich verzögert und ohne nennenswerte Gegenvorschläge - man hat das Gefühl es geht dem Shop nicht darum das Problem zu lösen sondern den Kunden gezielt in ein Storno zu bringen. Ich weiß nicht, ob dies eine gängige Methode bei UK Shops ist, es ist mir jedenfalls auch bei anderen Onlineshops mit Sitz in UK aufgefallen…sollte man vielleicht mal ändern. Dennoch Qualität und Preis passen, wenn man den restlichen Trubel dafür in Kauf nehmen will viel Erfolg.