Deutschland
Bewertung zu YAYA
Leider muss man für die Rücksendung ca. 8€ bezahlen …
Antwort von YAYA
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir verstehen, dass Rücksendekosten lästig sein können. Die Kosten für eine Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden und sind auf unserer Website deutlich angegeben. Wir schätzen dein Feedback sehr und werden es berücksichtigen.
Bewertung zu vetzentrum.de
Ich kann diese Klinik leider nicht empfehlen. Mein Kaninchen war in einem akuten Notfall (zitternd, unterkühlt, starke Schmerzen), wurde jedoch zunächst kaum versorgt. Die erste Arzthelferin kümmerte sich so gut wie gar nicht, wurde unterbrochen und kam nicht zurück. Auch angekündigte Hilfe wie Futter (nach über 24 Stunden ohne Nahrung) blieb aus.
Ich habe mehrfach gebeten, meinem Tier wenigstens Schmerzmittel zu geben, ohne Erfolg, ich sollte weiter warten. Nach erneutem Nachfragen wurde ich an der Rezeption vor allen Wartenden unfreundlich und laut zurechtgewiesen.
Besonders erschütternd war der Umgang mit meiner fast 80-jährigen Oma: Die behandelnde Tierärztin, Dr. Martens, reagierte äußerst respektlos und in einem unangemessen scharfen Ton. Auf die völlig berechtigte Frage, wie lange wir noch warten müssen – nachdem wir bereits etwa 9 Stunden dort waren und es inzwischen gegen halb 5 morgens war, bekam meine Oma eine freche und zickige Antwort. Uns wurde sinngemäß gesagt, wenn es uns nicht passt, könnten wir ja in eine andere Praxis gehen. Ein derartiger Umgang mit einer älteren Frau ist absolut inakzeptabel.
Noch schlimmer ist, dass wir vor drei Jahren bereits eine ähnliche Erfahrung gemacht haben, bei der eines unserer Kaninchen nach zu langer Wartezeit verstorben ist. Wir werden diese Klinik definitiv nie wieder aufsuchen, im Nachhinein hätten wir kein zweites Mal dorthin gehen dürfen. Leider hat sich unsere damalige negative Erfahrung nun erneut bestätigt.