Theratex Kundenservice
Ich habe Anfang Juni das Theratex geliefert bekommen und es hat meine Nackenschmerzen gelindert.
Ich nutze es jeden Tag 15 Minuten.
Erst musste ich mich an das laute Brummen gewöhnen, aber das ist jetzt okay. Die Wärme und Massagefunktion ist wirklich hilfreich.
An den heißen Tagen habe ich es nicht genutzt und dann funktionierte der automatische Modus nicht mehr.
Ich habe das Team von Lefaya angeschrieben und innerhalb kurzer Zeit eine Rückmeldung und Abhilfe für mein Problem bekommen.
Es lag nicht am Gerät, sondern am Netzstecker.
Vielen Dank für diese schnelle Hilfe.
Antwort von LEFAYA®
Hallo Petra,
vielen herzlichen Dank für deine wunderbare und ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns riesig zu hören, dass dir das Theratex bei deinen Nackenschmerzen so gut hilft und dir deine täglichen 15 Minuten so spürbare Erleichterung bringen. Dass dir die Kombination aus Wärme und Massage dabei so guttut, ist für unser Team einfach ein schönes Feedback!
Schön auch, dass dir unser Support nach deiner kleinen Sommerpause so schnell weiterhelfen konnte. Die Leistung des Netzsteckers ist tatsächlich häufig der entscheidende Faktor, wenn der automatische Modus einmal nicht wie gewohnt startet.
Vielen Dank für dein großes Vertrauen und dein liebes Dankeschön an unser Team! Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinem Theratex, tägliche wohltuende Entspannungsmomente und alles, alles Liebe für deine Gesundheit!
Herzliche Grüße
Lilli von LEFAYA®