Reiner Keller

Ich nutze das Angebot von FINN nun bereits seit Oktober 2022 und habe somit über einen längeren Zeitraum hinweg die Möglichkeit gehabt, sämtliche Abläufe, Prozesse und auch den Service in der Praxis zu erleben. Allein die Tatsache, dass ich heute bereits mein fünftes Fahrzeug über FINN gebucht habe, unterstreicht diese durchweg positive Erfahrung zusätzlich. Auf dieser Grundlage kann ich mit voller Überzeugung sagen, dass FINN in dieser Form ein außergewöhnlich durchdachtes und in sich stimmiges Gesamtangebot geschaffen hat.

Besonders hervorzuheben ist der durchgehend hohe Grad an Digitalisierung: Vom ersten Kontakt über die Fahrzeugauswahl bis hin zum Vertragsabschluss und der laufenden Verwaltung erfolgt alles vollständig digital - entweder über die Weboberfläche oder die Smartphone-App. Die gesamte Benutzerführung ist dabei nicht nur modern, sondern vor allem logisch aufgebaut, klar strukturiert und jederzeit nachvollziehbar. Prozesse, die man aus klassischen Modellen oft als aufwendig oder zeitintensiv kennt, werden hier auf ein Minimum reduziert, ohne dabei an Transparenz oder Kontrolle zu verlieren.

Das Fahrzeugangebot selbst ist äußerst breit und flexibel aufgestellt: Unabhängig davon, ob man konkrete Vorstellungen hat oder sich erst orientieren möchte - die Auswahl ist vielfältig, aktuell und sinnvoll strukturiert. Auch hier zeigt sich, dass nicht nur Wert auf Quantität, sondern vor allem auf eine durchdachte Präsentation und Vergleichbarkeit gelegt wird.

Was den Service betrifft, hebt sich FINN aus meiner Sicht nochmals deutlich vom Markt ab: Die Kommunikation ist schnell, verbindlich und lösungsorientiert. Anliegen werden nicht nur bearbeitet, sondern tatsächlich verstanden und zielführend gelöst. Gerade auch im direkten Kontakt wurde deutlich, wie professionell und gleichzeitig angenehm die Betreuung erfolgt. Es entsteht zu keinem Zeitpunkt das Gefühl von Standardabwicklung, sondern vielmehr von einer strukturierten, ernst gemeinten Kundenorientierung.

In der Gesamtbetrachtung ergibt sich ein Bild, das in dieser Konsequenz selten zu finden ist: Ein digitaler Ansatz, der nicht nur auf dem Papier existiert, sondern in allen Bereichen sauber umgesetzt wurde, kombiniert mit einem Serviceverständnis, das diesen Anspruch auch im persönlichen Kontakt bestätigt.

Wenn es möglich wäre, würde ich ohne Zögern mehr als fünf Sterne vergeben - In dieser Form eine klare, uneingeschränkte Empfehlung!

Ich arbeite als selbstständiger Microsoft Power Platform Experte mit bizforward zusammen und bin mit der Zusammenarbeit äußerst zufrieden.

Die Kommunikation ist transparent, verbindlich und wertschätzend - Abstimmungen erfolgen schnell und strukturiert und auch bei kurzfristigen Anliegen wird immer professionell und lösungsorientiert gehandelt.

Besonders hervorheben möchte ich die klare Projektkoordination sowie die faire und partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Für Freelancer im IT-Umfeld ist bizforward aus meiner Sicht ein sehr zuverlässiger und professioneller Partner.