Robert Teuber

Ich habe vor 7 Monaten ein Samsung Handy neu gekauft bei dieser Firma . Nach besagten 7 Monaten wollte ich Abends nachschauen ob das Handy schon geladen hat aber ich musste feststellen dass das Handy sich nicht mehr starten ließ. Ich habe diese Firma kontaktiert das Handy eingeschickt und nach einer Woche kam die Antwort das mein Handy verbogen sei ( eigenverschulden von mir ) sagten sie aber das Handy war immer gegen alles bestens geschützt gegen Stöße und dergleichen also was sollte ich davon haben wenn ich es absichtlich verbiege . Viel mehr glaube ich das ich das Handy schon so verbogen bekommen habe aber leider kann ich das nicht mehr nachweisen. Was auch noch dreist ist sie fragten ob sie das Handy kostenlos entsorgen sollen oder mir für 24.99 Euro was abzocke ist zurückschicken sollen was normal nur um die 6 Euro kostet . Ich machte den Vorschlag das ich ihnen ein bezahltes Versandetikett online zuschicke und siehe da aufeinmal schickten sie es kostenlos . Aber kulant sind sie nicht , man hätte auch sagen können bei einem neuen Handy bekommen sie vielleicht bei uns Prozente wenn man schon das Handy nicht ersetzen will was vermutlich schon verbogen war. Ich kann diese Firma absolut nicht empfehlen keinerlei entgegenkommen oder Lösungen nur die Schuld abwählen auf den Kunde.

Ich habe gestern diese Pflaster bestellt , leider habe ich diese Kritiken hier zuspät entdeckt . Ich aber 2xPack bestellt und das einmalige Bestellung und habe extra darauf geachtet das es kein Abo ist . Habe sofort per Klarna überwiesen und heute steht in der Überweisung drin bei der Spalte umsatzart : Folgelastschrift was heißt wiederkehrende Zahlung was ich garnicht abgeschlossen habe . Habe Zeugen und Beweise das ich kein Abo abgeschlossen habe . Werde bei versuch nochmal abzubuchen meinen Rechtsschutz einschalten .

Nach mehreren Mails wurde mir der Betrag zurückverwiesen auf die Klarna- App . Was bisher immer noch nicht von Purisaki gemacht wurde ist das Abo in der Klarna- App zu entfernen das ich nie abgeschlossen habe . Purisaki schrieb nur das es kein Abo gäbe , sollte trotzdem wieder abgebucht werden dann werd ich Gegenmaßnahmen einleiten.