Alles immer top.
7. August 2026
Brigitte Heda
Deutschland
Bewertungen
Bewertung zu HELLMUT RUCK GmbH
Bewertung zu SharkNinja DE
Bewertung zu Just Russel
Ich bis echt verärgert😡😡😡😡
Ich bis echt verärgert. Habe versucht mein Abo zu Kündigen habe es aber nicht hin bekommen. Dann hatte ich endlich Kontakt mit einem Mitarbeiter der mir versprochen hat das mein Abo gekündigt wird. Ich bekam trotzdem eine Lieferung und ich habe die Annahme verweigert, natürlich haben Sie bei PayPal abgebucht und ein Monat später mein Geld zurück auf mein PayPal-Konto gesendet. Jetzt dachte ich okay jetzt ist es erledigt, aber weit gefehlt, jetzt habe ich ein Schreiben von einer Inkasso bekommen und soll über 80€ bezahlen für die nicht angenommene Wäre. Wie kann sowas sein ich habe keine Ware den die ist ja wieder zurück gegangen und mein Geld hab ich auch zurück. Melden tut sich auch keiner. Wenn das nicht aufhört leite ich rechtliche Schritte ein.
Wenn ihr euch einen Gefallen tun wollt dann lasst lieber die Finger weg,es gibt auch andere gute Firmen ohne Abo......😡😡😡😡
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Just Russel
Hey 👋,
dein Ärger ist absolut nachvollziehbar – das klingt nach einer sehr unglücklichen Kette an Missverständnissen und Fehlern, die so definitiv nicht passieren sollte. Es tut mir sehr leid, dass du trotz Kündigungsbestätigung noch eine Lieferung erhalten hast, dann auf dein Geld warten musstest – und jetzt sogar ein Inkassoschreiben bekommst. 😞
Dass du keine Ware behalten hast und das Geld bereits erstattet wurde, macht die Situation natürlich umso unverständlicher. So ein Fall entspricht in keiner Weise dem Service, den wir unseren Kund*innen bieten wollen.
Bitte melde dich sofort über diesen Link: 👉 https://support.justrussel.com/hc/de/requests/new
Nur so können wir deinen Fall schnell prüfen und eine Lösung finden, damit du dich nicht weiter damit herumschlagen musst.
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel 🐾