Österreich
Bewertung zu Glisshop
It's a scam. I received damaged skis and can't get my money back because the shop is no longer responding.
Antwort von Glisshop
Hello Thomas, we checked the reference number provided and your skis have been refunded on the 20/01. Please contact us info@glisshop.com or by phone +33 4 73 26 98 47 so we can discuss this.
Best regards,
The Glisshop team
Bewertung zu Khroom
Der Support ist so schlecht und frech, so etwas hab ich noch nie erlebt.
Das Produkt kann man genauso gut um einen Bruchteil bei Temu bestellen, ein eindeutiges Dropshipping Produkt, Nur der Support ist einzigartig schlecht
Antwort von Khroom
Zu den Vorwürfen möchten wir den Sachverhalt richtigstellen: Du hast am 07.08.2025 eine Seaview Pro Schnorchelmaske mit Soft-Case und optischer Sehhilfe bei uns bestellt (Bestellung #57003, €85,69). Die Bestellung wurde noch am selben Tag versendet und per DHL zugestellt.
Anstatt uns bei einem Problem zu kontaktieren, wurden zwei Chargeback-Verfahren über den Zahlungsdienstleister eingeleitet – beide wurden nach Prüfung zu unseren Gunsten entschieden, da die Ware nachweislich geliefert wurde.
In unserem System liegt keine einzige Support-Anfrage von dir vor. Wir hätten dir bei jedem Anliegen gerne geholfen – per E-Mail, Telefon oder Chat.
Zum Thema "Dropshipping": Khroom ist eine deutsche Marke, die seit 2017 eigene Schnorchelmasken entwickelt und produziert. Unsere Masken sind TÜV-geprüft nach DIN EN 136 und werden in der "Höhle der Löwen" vorgestellt. Der Vergleich mit Temu-Produkten ist schlicht nicht zutreffend. Zeig uns doch bitte mal deine Seaview Pro auf Temu.
Wir stehen weiterhin gerne für ein Gespräch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Alina Hanauer
Geschäftsführerin, Khroom GmbH
Bewertung zu Oace
Ich hatte von Oace deutlich mehr erwartet. Schon beim Öffnen des Pakets kam ein sehr unangenehmer Geruch entgegen. Die Qualität der Kleidung wirkt zudem minderwertig, was den verlangten Preis wirklich schwer nachvollziehbar macht.
Dass man sowohl den Versand als auch den Rückversand selbst bezahlen muss, empfinde ich ebenfalls als wenig kundenfreundlich.
Antwort von Oace
Hi Thomas,
herzlichen Dank für dein wertvolles Feedback! Es tut uns wirklich leid, dass du nicht happy mit unseren Pieces bist! Das entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten, und wir arbeiten intensiv daran, solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Dein Input hilft uns dabei sehr, und wir werden ihn intern weitergeben, um unsere Kollektionen und Abläufe weiter zu verbessern.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben. Dein Feedback ist ein wichtiger Beitrag für unsere kontinuierliche Entwicklung.
Solltest du Fragen oder Anliegen haben, erreichst du uns jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir sind gerne für dich da und finden gemeinsam eine Lösung :)