Ursula Angeringer

Habe schon das 4. Mal mit Italia golf and more gebucht. Hat immer super geklappt.. Vielen Dank

Fewo direkt hat ohne meine Zustimmung als Vermieter für meine Buchungen einen Frühbucher- und Last-Minute Rabatt integriert und bei mittlerweile 4 Buchungen für dieses Jahr jeweils 10% abgezogen. Ihre Erklärung ist, sie hätten mir letztes Jahr diese Änderungen per Mail mitgeteilt. Ich hätte innerhalb 14 Tagen widersprechen müssen, damit diese Abzüge bei meinen Mieteinnahmen nicht durchgeführt würden. Ich habe keine E-Mail erhalten und konnte deshalb auch nicht widersprechen. Sowas ist höchst unseriös. Normalerweise muss das ganze andersrum gestaltet sein. Sie bieten mir an einen Rabatt zu gewähren, den ich dann selbst hätte eintragen können, da ich ja jederzeit selbst Änderungen vornehmen kann. Ja leider hilft mir Ihre Antwort wenig, da ich € 231,oo durch Ihre Maßnahme weniger Einnahmen habe. Ihren Kundendienst habe ich ja bereits kontaktiert, der mir auch mein Geld nicht zurückzahlt.

Ich bin Vermieter und kann mich seit Tagen nicht mehr in meine Seite einloggen. Es wird immer die Ausrede gebraucht, dass es an meinem Browser liegen würde. Ich habe bereits mehrmals meinen IT Fachmann kontaktiert, der den Test gemacht hat, einen anderen Browser zu verwenden. Auch da war der Zugang nicht möglich. Ich habe bereits mit verschiedenen Servicemitarbeitern von Fewo direkt Kontakt aufgenommen. Ein paar Mal hatte ich Glück und der Zugang funktionierte wieder mal max. 1 Woche. Danach wieder das gleiche Problem. Nun muss ich auch noch meinen IT Fachmann bezahlen und ich komme immer noch nicht rein. Mein Passwort wurde zwischenzeitlich auf Anweisung des Fewo Mitarbeiters mind. 4-5 x gewechselt ohne Erfolg. Ich habe nun seit 2 Tagen eine Buchungsanfrage und kann nicht antworten. Was macht das für ein Bild. Das gleiche Problem ist auch auf meinem Smartphone. Auch über die App habe ich keinen Zugang. Bin gespann ob Fewo dieses Problem überhaupt mal lösen kann

Sehr gute Produkte, schnelle Lieferung

Ich warte seit über 3 Monate auf eine Erstattung. Man wird vertröstet mit langen Bearbeitungszeiten. Dauernd werden weitere Unterlagen nachgefordert, dann passiert wieder wochenlang gar nichts. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass die Bearbeitungszeiten ca. 41 Tage dauern. Ich rate dringend davon ab, diese Versicherung abzuschließen