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İch habe über CHECK24 bei Destinia ein Hotel gebucht, das in einem unzumutbaren Zustand war (dreckig, defekte Dusche, verrostete Spielanlagen, hygienische Mängel, Essensreste am Pool). Nach einer halben Stunde nach dem wir eingecheckt haben, hatten wir Rücksprache mit dem Hotelpersonal, das keinerlei Interesse gezeigt hat, habe ich ausgecheckt und ein anderes Hotel genommen.

Alle erforderlichen Unterlagen, Fotos, Rechnungen und Nachweise habe ich fristgerecht eingereicht – trotzdem wurde jegliche Rückerstattung oder Kulanz von Destinia abgelehnt. Angeblich sei „keine rechtliche Grundlage“ vorhanden. Für mich bedeutet das: Geld weg, keine Hilfe, keine Verantwortung.

Für ein seriöses Unternehmen völlig untragbar. Ich fühle mich im Stich gelassen und werde nie wieder über Destinia buchen. Da wir sofort nach 2 Stunden dort ausgecheckt haben und uns um ein anderes Hotel gekümmert haben hatten wir umso mehr kosten. Das war mir eine Lehre. Nie wieder!!!!