Schlechtester Kundenservice den ich je…
Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe. Zuerst erhalte ich eine Verfolgungsnummer die nichts mit dem Versand zu meiner Adresse zu tun hat. Ich weiss jetzt daher nur wo meine Lieferung sitzt.
Grip500 bringt es nicht hin mir zu sagen wann meine reifen kommen, ich erhalte lediglich eine E-Mail in der sie mir sagen das eine E-Mail zur Verfolgung kommt.
Aber es kommt nichts und das nach dreifacher nachfrage, immer der gleiche Text.
Echt schlechten Kundenservice.
Antwort von Grip500.ch
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Damit wir Ihr Anliegen schnell und gezielt bearbeiten können, bitten wir Sie, ein Ticket über Ihr Kundenkonto zu eröffnen. So kann unser Service nachverfolgen, wo genau das Problem liegt, und Ihnen zeitnah weiterhelfen. Vielen Dank für Ihr Feedback.