Entweder Abzocke oder wirklich schlechte Prozesse
Wie bei vielen anderen Bewertern bekam ich eine Rückerstattung kurz bevor mein Paket ankam. Nachdem ich mich mit dieser Info beim Kundendienst gemeldet habe wurde mir ein Rückerstattungslink über das Onlineportal angeboten. Leider ist der Preis jetzt höher. Mir wurde über den Kundendienst mitgeteilt dass der Gutschein seine Gültigkeit behält und ich 49,90€ bezahlen soll, auf einmal ist der Betrag aber 59,90€ und das ist angeblich richtig so. Da kennt sich doch keiner mit den eigenen Regeln aus….
Antwort von Cdiscount
Guten Tag,
es tut mir leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Ich bin mir sicher, dass Sie von einer Sonderaktion profitieren können, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Produkt erneut zu kaufen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Damien