Gute Auswahl an Fahrzeugen
Gute Auswahl an Fahrzeugen.
Der Kundendienst bzw.die Ansprechpartner zb.Frau Suma sind sehr freundlich und umgänglich. Leider sind die Lieferzeiten der bereits bezahlten Fahrzeuge manchmal sehr lange und unverständlich. Auch das Management ist manchmal überfordert, wobei die Ansprechpartner versuchen alles in die Reihe zu bekommen. Die Ziel preise beziehungsweise Schätzpreise sind manchmal nicht in Ordnung und vom anderen Stern gegriffen.
Antwort von OPENLANE Europe
Vielen Dank, Hubert, für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die große Auswahl an Fahrzeugen sowie den freundlichen und hilfsbereiten Kundendienst schätzen – insbesondere die Unterstützung von Frau Suma. Ihr positives Feedback geben wir gerne an sie weiter.
Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre offenen Hinweise zu den Lieferzeiten und zu den Ziel- bzw. Schätzpreisen. Wir verstehen, dass längere Transportzeiten manchmal frustrierend sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Logistikprozesse gemeinsam mit unseren Partnern weiter zu optimieren. Auch Ihr Feedback zu den Preisindikationen nehmen wir ernst und geben es intern weiter, da uns Transparenz und realistische Erwartungen sehr wichtig sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre ehrliche Rückmeldung – sie hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das OPENLANE Europe Team