Sehr Schlechte Erfahrung, mit positiven Abschluß
Ich habe einen Lizenzschlüssel für Kaspersky Premium gekauft. Dieser kann nicht aktiviert werden, da dieser geblockt wurde.
Ein Kontakt mit dem Unternehmen(Antwort unterhalb 1 Stunde) wurde zwar eingeleitet, jedoch habe ich nach fast 2 Stunden immer noch keine Antwort erhalten.
Ok! Bei mir ist es jetzt 14:03. Bis jetzt habe ich noch keine Antwort erhalten!!!! Aber dafür eine Reaktion auf meinen TrustPilot-Eintrag! Das sind jetzt über 6 Stunden! Sehr spannend!
Über den !Live-Chat! Ist niemand verfügbar! Hahaha
Naja immerhin habe ich 1 Stunde noch später einen neuen Code erhalten! Funktioniert dennoch nicht!!! Ich mache nichts Falsch! Denn ich kaufe seit Jahren schon Keys auf diesem Weg und ich weiß was ich zu tun habe!
Ich habe heute, den 06.08.2026 eine Gutschrift erhalten. Der Fall ist somit erledigt. Die Erledigung ging ziemlich rasch von statten! Was sehr gut ist! Der Support hat sich im Vorfeld nocheinmal wegen der Keys erkundigt und festgestellt, dass mit diesen irgendwas nicht stimmte. Somit stand einer positiven Reklamation nichts mehr im Weg. Aus diesem Grund gebe ich jetzt anstatt 1 Stern, 3 Sterne! 2 sterne Abzug, da der Weg bis hier hin ziemlich erscherlich und unnötig war. Die 2 Sterne aufwertung, weil der Support super schnell und zuvorkommend reagiert hat!
Antwort von Digital Ms Deals