Sehr gut war die persönliche Betreuung…
Sehr gut war die persönliche Betreuung durch Ihre Mitarbeiterin. Kompetent, geduldig und hartnäckig bis zum Ergebnis. Großes Kompliment.
Mit der KI hatte ich vorher schlechte Erfahrungen gemacht. Sie sollten nicht ihre ganze Beratung auf
die Informatik-Freaks abstellen. Es gibt auch noch
den "Normalbürger", der gerne mit Ihnen Geschäfte machen möchte und im Extrem durch Ihre KI davon abgehalten wird.
Antwort von ING Deutschland
Hi Wolfgang! Herzlichen Dank für Dein ehrliches Feedback und das besondere Kompliment an unsere Betreuung 🧡 Wir wissen, wie wichtig der persönliche Kontakt für viele Menschen ist. Gleichzeitig möchten wir unsere digitalen Angebote stetig so gestalten, dass niemand überfordert wird. Durch die Abfragen im Menü lassen sich erfahrungsgemäß kleiner Anliegen sofort klären. Wenn Du Wünsche oder Anregungen hast, freuen wir uns jederzeit über Dein Feedback. Nutz gerne die Feedback-Funktion in der App, damit Dein Feedback genau an der richtigen Stelle ankommt. Wir wünschen Dir einen schönen Herbsttag und liebe Grüße Deine ING