Datenleck bei Luisa Via Roma
Vor drei Wochen erhielt ich die Information, dass die Daten bei Luisa Via Roma gehackt und geklaut wurden und nun physhing mails herumgesendet werden. Seit dieser Nachricht erhalte ich mehr als 100 Spam Mails in der Woche. Der Shop schlägt nichts als Schadenkompensation vor, dies sei nicht vorgesehen. Warum meine Daten bei denen von 2014 noch gespeichert waren, geht der Shop nicht drauf ein. Lasst die Finger davon!!
Antwort von Luisaviaroma.com
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung mitzuteilen.
Wir verstehen Ihren Standpunkt und bedauern aufrichtig, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Wir versichern Ihnen, dass der Schutz und die Sicherheit der personenbezogenen Daten unserer Kund:innen bei Luisaviaroma stets höchste Priorität haben.
Alle Aktualisierungen zu diesem Vorfall finden Sie auf folgendem Link:
https://www.luisaviaroma.com/it/security-incidents/information
Personenbezogene Daten sind in Dokumenten enthalten, die gemäß italienischem Recht mindestens zehn Jahre lang aufbewahrt werden müssen. Diese Verpflichtung ergibt sich aus Artikel 2220 des italienischen Zivilgesetzbuches.
Wir bestätigen, dass es möglich ist, Ihre Daten aus unserem System zu löschen. Wenn Sie dies veranlassen möchten, bitten wir Sie, uns Ihre entsprechende Bestätigung per E-Mail zukommen zu lassen.
Für weitere Informationen oder Unterstützung stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Service Team