Hilarius

Ich versuche gerade, den Vertrag eines im Mai verstorbenen Familienmitgliedes mit Erstattung der nach dem Tod angefallenen Beiträge zu beenden. Ich habe mittlerweile schon zum 3. Mal die Kontonummer für die Rückerstattung senden müssen, heute bin ich nun aufgefordert worden , ebenfalls zum 3. Mal, die Sterbeurkunde zu senden. Für mich steckt da System dahinter: Man nervt den Forderer so lange, bis es einem zu viel ist und man entnervt aufgibt! Keine schöne Methode!

Super transparente Kontaktaufnahme schon vor den Transfers, pünktliche Abholung, günstige Preise

lässt sich nicht herunterladen, ich bekomme warnung die seite zu öffnen!!

Beim Fotografieren meiner Rezepte ist mir unbemerkt der Fehler passiert, dass in einer von über 20 Rechnungen der Kopf oben abgeschnitten wurde.
Nach telefonischer Rückfrage ist mir dann mitgeteilt, dass ich den gesamten (!!!) Antrag löschen und neu fotografieren muss, ein erneuter hoher, in meinen Augen total unnötiger Zeitaufwand.
Bei der vorherigen Beihilfestelle Saarland ist der Antrag in einem solchen Fall mit Hinweis auf und ohne die fehlerhaft übertragene Rechnung trotzdem bearbeitet worden.
Die Vorgehensweise in dieser App ein großes, überhaupt nicht kundenfreundliches Defizit !!!
Ich würde mir auch wünschen, dass im Fall von fehlerhaft übertragenen Daten an den Antragsteller auch eine Benachrichtigung per Mail erfolgt, was dem Nutzer auf jeden Fall eine schnellere Reaktion ermöglicht. In die App schaut man im Gegensatz zum Mailkonto nicht täglich!
Unbedingt wünschenswert wäre auch ein präziser Hinweis welche Rechnung unvollständig ist. In dieser App muss man selbst wieder alle Rechnungen abgleichen (weiterer Zeitaufwand!) und weiß selbst dann noch nicht sicher ob man alle Fehler gefunden hat!
Ärgerlich in so einem wie von mir geschilderten Fall auch, dass sich die Zeit bis zur Rückerstattung mindestens verdoppelt!

Wie bei allen anderen schlechten Bewertungen!! Kleid entspricht nicht der Bildvorgabe, weder optisch noch qualitativ. Name Freudenberg täuscht deutsche Firma vor, Ware kommt nach langer Lieferzeit aber aus China und kann unter extrem hohen Portokosten nur dorthin zurück gesendet werden! Da steckt offensichtlich Absicht dahinter. Nichts mit der versprochenen Kundenzufriedenheit.