Deutschland
Bewertung zu premiumXL
Bin sehr zufrieden, entspricht dem was angeboten wurde.Würde es wieder kaufen 👍
Antwort von premiumXL
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu hinterlassen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir stehen Ihnen gern weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr PremiumXL Team
Bewertung zu thermondo
Benötigtes Ersatzteil zum 2.mal nicht rechtzeitig zum Servicetermin geliefert.
Servicetechniker fuhr 2x umsonst hierher
und konnte die Wartung nicht ausführen, geschweige ich habe 2x von meinem Arbeitsplatz Urlaub genommen.
Wie soll das weitergehen?
Antwort von thermondo
Lieber thermondo-Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es ist völlig verständlich, dass Sie frustriert sind – zwei vergebliche Servicetermine aufgrund fehlender Ersatzteile, zwei Urlaubstage ohne Ergebnis und keinerlei Fortschritt bei der Wartung sind inakzeptabel. Wenn selbst der Techniker umsonst anreist, zeigt das, dass die interne Abstimmung und Materiallogistik nicht funktionieren.
Dass Sie sich nun fragen, *wie das weitergehen soll*, ist mehr als berechtigt. So darf kein Service ablaufen – und schon gar nicht wiederholt.
Für den entstandenen Zeitverlust und den unnötigen Aufwand möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr thermondo-Team
Bewertung zu ZOOLOGO.de
Preis leistungsverhältnis passt, super schnelle Lieferung