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Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu eBay


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice kann nicht lesen? Kein Käuferschutz

Nach nun bald 10 Mails und 2 Telefonaten mit dem Support reicht es.
Immer wieder wiederholt der Support das selbe, obwohl ich die jeweiligen Antworten schon mehrfach gegeben habe.
Ein eindeutiger Käuferschutzfall, aber eBay tut nichts.
Dann brauch ich nicht über eBay kaufen.

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Vattenfall Europe Sales GmbH


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice scheinbar leider ins Ausland verlagert

Da hat man Fragen, bevor man einen Tarif abschließt. Ruft beim Kundenservice an, direkt wird einem gesagt "Partner" von Vattenfall. Und die Qualität der Gesprächspartner geben leider genau das wieder.
Starker Akzent, alles darf man 3 Mal erklären, Fragen wo man deren Aussagen den nachlesen könnte können nicht beantwortet werden (stellten sich zum Teil als falsch heraus).
Ja, nein danke - wenn das der Kundenservice ist wenn ich mal ein Problem habe lasse ich bloß die Finger von Vattenfall!

Antwort auf die Antwort:
"Das von Ihnen beschriebene Verhalten entspricht nicht unserem Standard für Servicequalität."
Sie habe gerade bewiesen, dass genau dies der Standard ist. Sie bitten mich Ihnen MIT MEINER VERTRAGSNUMMER Ihnen zu schreiben.
Wenn Sie meine Bewertung hier sorgfältig gelesen hätten wüssten Sie, dass ich keine Vertragsnummer habe. Also das gleiche wie beim Kundenservice. Das Problem wird nicht mal verstanden.

15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Vattenfall Europe Sales GmbH

Guten Tag,

entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.

Das von Ihnen beschriebene Verhalten entspricht nicht unserem Standard für Servicequalität.

Um eine Lösung zu dem von Ihnen beschriebenen Sachverhalt zu finden, benötigen wir Ihre Unterstützung. Melden Sie sich dazu bitte unter Angabe Ihrer Vertragskontonummer über unser gesichertes Kontaktformular: service.vattenfall.de/kontakt

Wir zeigen Ihnen gern, dass Vattenfall als zuverlässiger Partner an Ihrer Seite steht.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Social Media-Dienstleister von Vattenfall

Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH unter: www.vattenfall.de/datenschutz​

Bewertung zu Userbenchmark


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

+10 years in PC building = "virgin marketing accounts"

I never liked UserBenchmark because of their strong bias towards everything that isnt AMD. Marking themselves as a trustworthy and professional website can be very misleading for new people who are building their first PC.
Usually I wouldnt give that site a review here, but since UserBenchmark themselves explain their bad reviews as follows:"
The 200+ trustpilot reviews are mostly written by virgin marketing accounts. Real users don't give a monkey's about big brands."
I had to make this review.
Seems like I am probably a "virging market account" and that I am not a real user since I give a "monkey's about big brands".
Never seen a website with this little of self-reflection. This just shows that their reviews can't be unbiased.

27. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu web.de


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Konto gehacked - Web.de Widerspricht sich selbst mehrfach

Mein Konto wurde offensichtlich gehacked
1. Kontakt per Mail:
Wiederherstellung nicht möglich, da in deren Daten (nur) mein Name anders sei.
2. Kontakt per Telefon:
Wiederherstellung nicht möglich, da ALLE Daten falsch sein, keinerlei Kennzeichen auf Fremdzugriff.
3. Kontakt per Telefon:
Wiederherstellung nicht möglich, da (nur) Geburtsjahr falsch, Fremdzugriff offensichtlich.

Web.de widerspricht sich mehrfach selbst. Ein Fremdzugriff ist scheinbar offensichtlich, Passwort wurde geändert, es wurde eine E-Mail Weiterleitung eingestellt und wohlmöglich persönliche Daten geändert. Und meine persönlichen Daten bei Web.de verändern sich scheinbar ja permanent oder ich werde von Web.de verarscht.

Bloß kein Web.de verwenden! Darf nun mit viel Arbeit überall meine E-Mail anpassen, was sehr viel Spaß macht, wenn ich dies meist eine Bestätigung über die Web.de-Mail erfordert.

21. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung