SC

Schmidt

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu Esdemarca.com

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Über 20 Euro werden nach Retoure einbehalten

Nach meiner Retoure werden über 20 Euro für einen "Aufschlag" einbehalten, die mir nicht erstattet werden. Ich weiß nicht warum, der Shop meldet sich nicht zurück.

1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Esdemarca.com

Hallo Schmidt,

es tut uns leid, Ihre Erfahrung so zu lesen.

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir nach einer Rücksendung keine zusätzlichen Gebühren berechnen, außer den im Bestellprozess transparent angegebenen Bedingungen.

Gerne möchten wir Ihren Fall im Detail prüfen, um zu verstehen, was genau passiert ist. Da wir Ihre Bestellung anhand dieser Bewertung nicht zuordnen können, bitten wir Sie, sich über unseren Kundenservice oder per E-Mail an consultas@esdemarca.com mit uns in Verbindung zu setzen.

Wir helfen Ihnen gerne weiter und klären dies gemeinsam.

Mit freundlichen Grüßen
Das Esdemarca-Team

Bewertung zu Waschbär GmbH

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

keine Reaktion, keine Hilfe

Ich war jahrelang treuer Kunde, jetzt ist ein Problem aufgetreten und das Unternehmen reagiert null. Keine Antwort auf meine E-Mail (trotz Empfangsbestätigung mit dem Hinweis, dass Kontakt aufgenommen wird), telefonisch ist auch niemand zu erreichen. Das Problem: Es sollte ein Produkt per Standardversand geliefert werden, es kam aber ein riesiges Paket, das als Sperrgut retourniert werden muss (Kosten i.H.v. 40 Euro). Waschbär, bitte melde Dich...

20. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Waschbär GmbH

Liebe Kundin, lieber Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihr Anliegen erhalten haben. Bitte schreiben Sie uns an kundenservice@waschbaer.de mit Angabe Ihrer Kundennummer.

Alle Anfragen werden beantwortet. Durch die Vielzahl an Bestellungen und Nachrichten dauert es aktuell leider nur länger – aber niemand wird vergessen.

Freundliche Grüße vom Waschbär-Team
___

Der Waschbär-Onlineshop schließt endgültig am 25. September 2025. Alle Bestellungen, die bis einschließlich dieses Datums eingehen, werden selbstverständlich zuverlässig bearbeitet und schnellstmöglich versendet.

Bitte beachten Sie: Mit der Schließung des Onlineshops endet auch unsere Reaktion auf Trustpilot-Bewertungen.

Bewertung zu StuffLabels®

Bewertung zu Rosental Organics

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Allergische Reaktion, kein Kundenservice

Habe stark allergisch auf ein Produkt reagiert. Das Unternehmen wirbt mit einer 60-Tage-Rückgabegarantie, reagiert aber seit über einem Monat nicht auf meine E-Mails, sodass ich weder mein Geld zurückerhalten noch einen angebotenen Warengutschein erhalten habe. Kann nur von Kauf abraten!

27. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Rosental Organics

Danke für deine ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du mit den Produkten aufgrund einer Unverträglichkeit unzufrieden bist. Nicht jedes Produkt passt zu jedem Menschen, weshalb wir dir gerne passende Ersatzprodukte oder einen Warenwertgutschein zukommen lassen würden. Wir haben eben nochmal geschaut und gesehen, dass wir bereits per Mail mit dir in Kontakt getreten sind. Bitte entschuldige die verzögerte Antwort. Schaue gerne auch in deinem Spam Ordner, ob die Mail vielleicht dort gelandet ist. Wir freuen uns gemeinsam eine Lösung finden zu können. Liebe Grüße :)