Grußkarte weg - Gutschein ungültig
Wer die Grußkarte entsorgt und nur noch das kleine Kärtchen behält, hat keinen gültigen Gutschein mehr, denn der Code steht auf der Rückseite der Grußkarte. Sehr verbraucherunfreundlich, wie auch schon die Verbraucherzentrale festgestellt und Verbraucher davor gewarnt hat. Ich werde keinen Wunschgutschein mehr kaufen und meine Familie, Freunde und Bekannte davor warnen. Wer sich andere Gutscheine, z.B. von Mediamarkt, Tchibo, dm oder Douglas anschaut, sieht, dass andere es auch verbraucherfreundlich können. Die Gutscheinnummer sowie die Pin zum Freirubbeln stehen direkt auf dem Gutschein selbst, nicht auf der Grußkarte. Man könnte unterstellen, dass es die Firma hinter dem Wunschgutschein mit Absicht macht, damit möglichst viele Leute die Grußkarte aus Versehen wegschmeißen und ihren Gutschein leider nicht einlösen können. Auf dem Gutschein ist eine Seriennummer abgedruckt, mit der es meiner Meinung nach möglich sein sollte, den Gutschein trotz nicht vorhandener Grußkarte eindeutig zuzuordnen. Der Kundendienst schickte mir mehrere Antworten mit automatischen Textbausteinen. Erst nach mehrfacher Nachfrage wurde kurz und knapp gesagt, dass es nicht möglich sei. Fadenscheinige Antwort. Ich finde dieses Konzept jedenfalls sehr fraglich und werde in Zukunft jedem davon abraten.
Nachtrag: die von Wunschgutschein unten eingestellte Antwort ist lächerlich und wieder automatisch erstellt. Wir hatten vor meiner Bewertung hier mehrfachen E-Mail-Kontakt, ich habe die auf dem Kärtchen aufgedruckte Seriennummer genannt und in jeder Mail hieß es, dass eine Zuordnung nicht möglich sei.
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung